Face ID funktioniert nicht mehr

Die Kamera ist erfahrungsgemäß sehr zuverlässig. Wenn es von dir eine Fehler ausgegebenen wird , kann es sich vermutlich nur um einen Hardware-Defekt handeln. Rufe bitte beim Apple Support an und lass dir dort direkt Hilfe geben.

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE)

Hallo rita,

wenn es ein Defekt der Kamera wäre, wäre es blöd. - dann wäre es ein Hardwaredefekt. Die Kamera ist aber nicht durch irgendwas abgedeckt? auch mal einen erzwungenen Neustart versucht? Kurz lauter Taste - kurz leiser Taste - rechte Seitentaste halten bis das Apple Logo erscheint und dann nach dem Hochfahren noch mal versuchen. Oder mal die FaceID in Einstellungen deaktivieren und neu aktivieren. Wenn das nichts bringt - ist es noch möglich mit Termin in einen Apple Store an die Geniusbar zu gehen und testen zu lassen….

Ansonsten evtl. mal den support anrufen 0800 66 45 45 1 (aus D - Festnetz kostenfrei) - die können dich beraten.

Viele Grüsse

Hallo,

wie äußert sich, dass FaceID nicht mehr funktioniert? Erhältst du eine Fehlermeldung?