Hallo
wie kann ich meine Face ID wieder aktivierten?
iPhone 12, iOS 15
Die Kamera ist erfahrungsgemäß sehr zuverlässig. Wenn es von dir eine Fehler ausgegebenen wird , kann es sich vermutlich nur um einen Hardware-Defekt handeln. Rufe bitte beim Apple Support an und lass dir dort direkt Hilfe geben.
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE)
Hallo,
wie äußert sich, dass FaceID nicht mehr funktioniert? Erhältst du eine Fehlermeldung?
Ja. Irgend etwas mit Kamera
Hallo rita,
wenn es ein Defekt der Kamera wäre, wäre es blöd. - dann wäre es ein Hardwaredefekt. Die Kamera ist aber nicht durch irgendwas abgedeckt? auch mal einen erzwungenen Neustart versucht? Kurz lauter Taste - kurz leiser Taste - rechte Seitentaste halten bis das Apple Logo erscheint und dann nach dem Hochfahren noch mal versuchen. Oder mal die FaceID in Einstellungen deaktivieren und neu aktivieren. Wenn das nichts bringt - ist es noch möglich mit Termin in einen Apple Store an die Geniusbar zu gehen und testen zu lassen….
Ansonsten evtl. mal den support anrufen 0800 66 45 45 1 (aus D - Festnetz kostenfrei) - die können dich beraten.
Viele Grüsse
Face ID funktioniert nicht mehr
