Meine Tochter hat EarPods mit Kopfhörstecker, ich suche und suche und finde keinen Support, wie ich diese zur Rep. wegschicke, denn es gibt hier keine Seriennr. und somit komme ich nie weiter
Wie handhabe ich hier eine Rep.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 6s, iOS 12
Ich sehe zwei Möglichkeiten:
Ich sehe zwei Möglichkeiten:
Leider kann weder die Genius Bar noch die Reparatur-Hotline eine Reparatur einleiten, da Accessoirs keine Seriennummer haben. Eine Reparatur war erst über mehrere Anrufe und den Vorgesetzten möglich und auch nur, indem man ein iPhone benannt hatte, welches mit dem Kauf den Accessoirs in keiner Verbindung stand.
Hier sollte Apple bei der Webseite und beim System nachbessern und auch bei diesen Artikeln eine Reparatur ermöglichen, wenn die Artikel direkt über Apple gekauft worden sind.
Reparatur für AirPods ohne Seriennummer einleiten
