iPad bei Trade in Versuch kaputt gegangen

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iPad bei Trade in Versuch kaputt gegangen

Hallo,

ich habe mein iPad vor zwei Woche zum Trade in geschickt. Nun kam die Bewertung des Gerätes. Vor dem Einpacken nach Anleitung war es unversehrt. Nur ein paar Mikrokratzer auf dem Display. Bei der Bewertungen wurde nun geschrieben das Gerät habe weiße Flecken auf dem Display. Nun ist der Eintauschwert auf 0€ (vorher 150€). Die einzige Erklärung die ich gefunden habe ist es, dass es beim Transport kaputt gegangen sein könnt. Nun stellt sich mir die Frage wer meinen Wert Verlust begleichen wird, falls es überhaupt kaputt ist.

Das Gerät ist schon auf dem Weg zu mir

LG Julius

iPad Pro 10.5-inch, Wi-Fi, Cellular

Gepostet am 07. Juni 2022 14:43

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Answer 1

07. Juni 2022 23:15 als Antwort auf julius06

Bitte beachte:

die Rücksendung solltest du dokumentieren (so wie ich persönlich auch Trade-in‘s immer dokumentiere).

Weisse Flecken können im Rücksendekit nicht entstehen.

Und dann entscheiden: Abgabe mit erneuter Klärung in einem Store?

VG Christine

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Answer 2

07. Juni 2022 21:34 als Antwort auf julius06

Hallo,

Du hast die Transportbox benutzt, die Dir von Apple für das trade in zugesandt wurde und vorher die Bewertung abgegeben. Die Transportbox ist eigentlich sehr gut, sodass schon jemand mit dem Hammer drauf schlagen müsste um ein Gerät kaputt zu machen. Aber: evtl. ist es ganz nicht so defekt? Dann halt weiter nutzen. Ansonsten den support (0800 66 45 45 1 - aus D - Festnetz kostenfrei) anrufen und um Aufklärung bitten was zu tun ist. Denn da geht es ins Rechtliche und da kann niemand von den NutzerInnen hier was sagen. Viel Erfolg.

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