Ich kann keine FaceTime Anrufe mit mobilen Daten starten. Angeblich keine Netzwerkverbindung, obwohl aktiv und funktionsfähig.

Hi,

folgende Ideen aus den Apple Support Texten hast du versucht:

Auf dem iPhone, iPad oder iPod touch sind keine FaceTime-Anrufe möglich

Du benötigst eine Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung, um FaceTime auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch verwenden zu können. Über WLAN ist eine Breitbandverbindung für FaceTime erforderlich.

Die Probleme mit FaceTime sind möglicherweise auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen:

• Möglicherweise sind FaceTime und FaceTime-Audioanrufe nicht für alle Länder, Regionen oder Netzbetreiber verfügbar. 
• Auf Geräten, die in Saudi-Arabien, Pakistan und den Vereinigten Arabischen Emiraten, einschließlich Dubai, erworben wurden, ist FaceTime nicht verfügbar oder wird möglicherweise nicht angezeigt. Unter iOS 11.3 oder neuer ist FaceTime jedoch auf dem iPhone, iPad und iPod touch in Saudi-Arabien verfügbar. Und mit iOS 12.4 oder neuer ist FaceTime auf dem iPhone, iPad und iPod touch in Pakistan verfügbar. Aktualisiere dein Gerät, um FaceTime in Saudi-Arabien und Pakistan zu nutzen. 
• Eine Rufweiterleitung ist bei FaceTime nicht verfügbar.
• Du wechselst von einem FaceTime-Anruf zu einem Telefonanruf oder FaceTime-Audioanruf. Beende dazu den aktuellen Anruf, und tätige einen neuen Anruf.
• Stelle sicher, dass kein FaceTime-Ausfall vorliegt.

Tätigen oder Empfangen von FaceTime-Anrufen nicht möglich

Gehe wie folgt vor, wenn keiner der oben genannten Gründe auf dein Problem zutrifft und du weiterhin keine FaceTime-Anrufe tätigen oder empfangen kannst:

1. Vergewissere dich, dass dein Gerät per WLAN oder mobiler Datenverbindung mit dem Internet verbunden ist.
2. In diesem Artikel erhältst du weitere Informationen, wenn du einen Router, eine Firewall oder Sicherheitssoftware verwendest, der bzw. die den Internetzugriff einschränkt. 
3. Wenn du versuchst, FaceTime über eine mobile Datenverbindung zu nutzen, vergewissere dich, dass die Option "Mobile Daten verwenden" für FaceTime aktiviert ist. Gehe zu "Einstellungen", und tippe auf "Mobiles Netz", oder tippe auf "Mobile Daten". Aktiviere anschließend FaceTime. Wenn du ein iPad verwendest, wird dir "Einstellungen" > "Mobile Daten" angezeigt.
4. Wähle "Einstellungen" > "FaceTime", und vergewissere dich, dass FaceTime aktiviert ist. 

• • Wenn "Auf Aktivierung warten" angezeigt wird, deaktiviere FaceTime, und aktiviere es erneut. Was du tun kannst, wenn FaceTime nicht aktiviert werden kann, erfährst du hier.
  • Wenn die FaceTime-Einstellung nicht angezeigt wird, stelle sicher, dass die Kamera und FaceTime nicht unter "Einstellungen" > "Bildschirmzeit" > "Beschränkungen" > "Erlaubte Apps" deaktiviert sind.
  • Vergewissere dich, dass du über die richtige Rufnummer oder E-Mail-Adresse verfügst. 

1. Öffne "Einstellungen" > "Allgemein" > "Datum & Uhrzeit", und aktiviere "Automatisch einstellen".
2. Starte das Gerät neu.
3. Aktualisiere das Gerät auf die neueste iOS-Version.

Es bestehen Probleme mit der Verbindung oder Tonqualität bei FaceTime

Wenn deine mobile Datenverbindung oder das WLAN langsam ist oder andere Benutzer Audio- oder Videoinhalte im selben WLAN streamen, treten möglicherweise folgende Probleme auf:

• Warnmeldungen zu Verbindungsproblemen oder fehlgeschlagene Verbindung
• Abgehackte Videoanrufe
• Schwarzer Bildschirm
• Abgebrochene Anrufe

Stelle sicher, dass sowohl du als auch dein Gesprächspartner eine schnelle WLAN- oder Mobilfunkverbindung nutzen. Wenn du WLAN verwendest, ist für FaceTime eine Breitbandverbindung erforderlich.

Hast du schon probiert ob ein einfacher und/oder erzwungener Neustart dein Problem löst?