In einem Telefonat hört mich mein Gesprächspartner nicht und ich hin nicht/ FaceTime, Whatsapp, Sprachmemos funktionieren

Question

In einem Telefonat hört mich mein Gesprächspartner nicht und ich hin nicht/ FaceTime, Whatsapp, Sprachmemos funktionieren

Hallo liebe Community,

ich habe ein iPhone XS und habe folgendes Problem:

Wenn mich jemand anruft oder ich jemanden anrufe, können mich meine Gesprächspartner nicht hören oder ich sie hören. Das Gespräch geht ganz normal durch zum anderen Teilnehmer, aber man hört keinerlei Geräusche. Ich habe bereits mein iPhone auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und meinen Mobilfunkanbieter gewechselt. Alles ohne Erfolg! Bin mit meinen Latein am Ende.

WhatsApp Anrufe, FaceTime und auch die Aufnahme von Sprachmemos funktioniert einwandfrei, nur halt leider währen des Telefonierens nicht.

Hat jemand ein ähnliches Problem oder weiß mir weiter zu helfen?

Vielen Dank im voraus!

iPhone XS, iOS 15

Gepostet am 09. Juni 2022 05:19

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Answer 1

10. Juni 2022 23:56 als Antwort auf pascal-patrick

Hallo pascal-patrick,

lieben Dank für deinen Beitrag!

Seit wann besteht das Problem denn schon, dass du während Gesprächen nichts hörst und auch dein Gegenüber dich nicht hören kann? Kannst du dich noch an ein Ereignis erinnern, als das Phänomen zum ersten Mal aufgetreten ist?

Du beschreibst zudem, dass du dein iPhone bereits auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt hast. Wie bist du dabei vorgegangen, hast du dies direkt auf dem iPhone XS selbst durchgeführt oder mithilfe von einem Computer und hast du dieses danach als neues iPhone eingerichtet oder aus einem Backup wiederhergestellt?

Welchen Mobilfunkanbieter verwendest du genau und welchen hattest du verwendet, bevor das Phänomen aufgetreten ist? Du hast bereits sehr gute Schritte durchgeführt, ich möchte dir dennoch empfehlen, den Schritten aus diesem Apple Support Artikel dazu zu folgen: Kein Ton oder verzerrter Ton aus iPhone-, iPad- oder iPod touch-Lautsprecher - Apple Support (DE).

Alles Gute dir!

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