Hallo zusammen. Ich habe das Problem, dass die Ordner „Dokumente“ und „Schreibtisch“ welche im iCloud Drive Ordner sind nicht in die Cloud geladen werden. Apple Support konnte auch nicht helfen. Hat jemand vielleicht das gleiche Problem gehabt?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
MacBook Pro 15″, macOS 12.4
Hallo roger168!
Hast du diese Option in den iCloud Einstellungen an sich denn auch aktiviert? Hier eine Anleitung dazu:
Dateien aus "Schreibtisch" und "Dokumente" zu iCloud Drive hinzufügen - Apple Support (DE)
Hatte es denn schon mal funktioniert, oder wurde noch nie etwas hochgeladen? Siehst du irgendwo einen Ladebalken oder ähnliches?
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße!
Hallo roger168!
Hast du diese Option in den iCloud Einstellungen an sich denn auch aktiviert? Hier eine Anleitung dazu:
Dateien aus "Schreibtisch" und "Dokumente" zu iCloud Drive hinzufügen - Apple Support (DE)
Hatte es denn schon mal funktioniert, oder wurde noch nie etwas hochgeladen? Siehst du irgendwo einen Ladebalken oder ähnliches?
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße!
Verwendest du noch einen anderen Cloud Service? Wenn Schreibtisch und Dokumente schon mit einer anderen Cloud synchronisieren, kann iCloud die Ordner nicht synchronisieren. Oder wenn du dort Mediatheken lagerst, beispielsweise eine Fotosmediathek. Die darf nicht auf iCloud Drive liegen und wird daher nicht hochgeladen. Wenn ich eine Fotos Mediathek versuchsweise in den Dokumente Ordner verschiebe, erschein hinter dem Namen eine durchgestrichene Wolke, um anzuzeigen, dass dieses Objekt nicht mit iCloud synchronisiert werden kann.
Siehst du durchgestrichene Wolken bei einigen Objekten?
Hallo roger168,
lieben Dank für deine Rückmeldung!
Wie bist du in diesem Fall mit dem Apple Support verblieben? Solltest du noch weitere Schritte ausprobieren oder dich erneut mit dem Apple Support in Verbindung setzen?
Ich würde dir zudem vorschlagen, dass Ganze mit einer anderen Internetverbindung zu testen. Wie groß ist die Datenmenge in den Ordnern, die du zum iCloud Drive hinzufügen möchtest? Gibt es die Möglichkeit das Phänomen mit einer kleineren Datenmenge zu testen?
Hast du irgendwelche Profile auf deinem Mac installiert oder sind Beschränkungen in der Bildschirmzeit aktiviert?
Alles Gute dir!
Hallo MartinMu
Danke für deine Antwort. Apple hat gesagt es muss daran liegen dass die Datenmenge zu gross ist. Ich soll es in mehreren Uploads machen. Das ist jedoch nicht das Problem. Die Menge ist 70GB. Wenn ich die Daten in einen eigenen Ordner kopiere und die dann rauflade funktioniert es. Nur in den Apple Ordnern Dokumente und Schreibtisch funktioniert es nicht.
Hallo roger168,
In diesem Fall würde ich dir empfehlen, dass du dich mit deiner Fallnummer erneut an den Apple Support wendest, um das Problem noch einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Beste Grüße!
Hoi Marcel
Danke für deine Antwort. Ja es ist alles richtig eingestellt. Es werden auch im Cloud Ordner auf dem PC andere Dateien in die Cloud hochgeladen. Nur der Ordner Dokumente und Schreibtisch nicht. Der Ladebalken wird angezeigt aber er schliesst den Vorgang nicht ab. Hab alles schon über Nacht laufen lassen aber hat nichts gebracht. Der Apple Support wusste auch nicht wo das Problem liegt. Genügend Speicher ist auch vorhanden in der Cloud.
Hallo Leonie
Danke dir für deine Inputs. Nein ich verwende keinen anderen Cloud Service. Durchgestrichene Wolken habe ich auch nicht. Er lädt die Dateien einfach hoch (Wolke ist sichtbar bei den einzelnen Dateien) nur kommt es nicht zum Abschluss. Nach dem Hochladen steht 60GB von 60GB hochgeladen aber der "Balken" welcher den Status anzeigt ist noch aktiv und zeigt noch eine Restzeit. Diese Restzeit verändert sich auch nicht. Er bleibt wie stehen.
Ordner werden nicht in die iCloud geladen
