Schlechte Qualität des iPhone Silikon Cases und keine Kulanz von Apple

Hallo zusammen,

ich habe mir am 6.5.22 über den Apple Store ein zweites Silikon Case gekauft, einfach um im Sommer eine andere bzw. freundlichere Farbe zu haben. Da kam mir gerade recht, dass Apple die Farbpalette um "Zitronenschale" erweitert hat.

Ich war bereits beim iPhone12 Pro mit der Qualität der Hülle und auch der Haptik sehr zufrieden! Bei dem neuesten Kauf, der gerade mal 6 Wochen zurückliegt, löst sich allerdings an zwei Stellen der Innenseiten - die Wölbungen oben rechts und unten rechts zum Display hin - die Silikonbeschichtung. Da die Hülle nach so kurzer Zeit kaum erkennbare Gebrauchsspuren hat und mir nicht heruntergefallen ist, war der Fall für mich klar - es muss sich um einen Materialfehler handeln. Also habe ich beim Support heute angerufen, den Fall geschildert und auch Bilder der Hülle gesendet.

Nach interner Rücksprache innerhalb des Supports kam man zu dem Schluss, dass das "Abblättern" des Silikons an diesen Stellen kein Materialfehler - wenn auch unüblich - sei. Anders wäre es z.B. auf der Rükseite. Kurzum, es gibt keine Erstattung, Umtausch oder ähnliches.

Ich bin schon ziemlich "baff", da ich an ein Apple Original Zubehör einen höheren Anspruch habe als z.B. ein no-name-Produkt. Nach all den positiven Jahren mit Apple Produkten sämtlicher Art, bin ich heute zum ersten Mal richtig enttäuscht.