Das MacBook lässt sich nicht starten, da ich das nötige Kennwort nicht eingeben kann. Es ist unmöglich zwischen Groß- und Kleinschreibung umzuschalten.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
MacBook Air 13″, macOS 11.6
Hey heinz-willi67,
ein Versuch mit einer externen USB-Tastatur sollte das Problem lösen können, wobei es beinahe unerheblich scheint, ob PC- oder Mac-Tastatur...🍏
Wenn es auf diese Weise klappen sollte, solltest du anschließend entweder dein Admin-Passwort ändern und dabei nur Zeichen verwenden, die du mit deiner internen Tastatur unmissverständlich und verläßlich eingeben kannst, oder das Team des Apple Support kontaktieren, um einen Termin an der Genius Bar eines Apple Service Providers zu vereinbaren; dort werden sich die Experten von Apple dein MacBook genauer anschauen und versuchen, den Fehler einzugrenzen und werden nötigenfalls weitere Schritte mit dir besprechen 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr 🍎
Liebe Grüße
Manfred
Hey heinz-willi67,
ein Versuch mit einer externen USB-Tastatur sollte das Problem lösen können, wobei es beinahe unerheblich scheint, ob PC- oder Mac-Tastatur...🍏
Wenn es auf diese Weise klappen sollte, solltest du anschließend entweder dein Admin-Passwort ändern und dabei nur Zeichen verwenden, die du mit deiner internen Tastatur unmissverständlich und verläßlich eingeben kannst, oder das Team des Apple Support kontaktieren, um einen Termin an der Genius Bar eines Apple Service Providers zu vereinbaren; dort werden sich die Experten von Apple dein MacBook genauer anschauen und versuchen, den Fehler einzugrenzen und werden nötigenfalls weitere Schritte mit dir besprechen 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr 🍎
Liebe Grüße
Manfred
Wäre ja auch zu einfach gewesen…
Handelt es sich um ein Modell aus diesem Service-Programm: Serviceprogramm für Tastaturen des MacBook, MacBook Air und MacBook Pro – Apple Support ? Dann könnte die Tastatur defekt sein. Aber eine externe müsste trotzdem funktionieren.
Auf Kleinschreibung ? Dann ist ws die Feststelltaste aktiviert. Drück‘ die mal bitte.
Es geht also um einen Tastaturdefekt ? Ist nur die Shift-Taste defekt oder noch weitere Tasten ?
Funktioniert eine externe BT- oder USB-Tastatur ?
Das musst du mal näher erklären. Wenn deine Tastatur funktioniert, sollte auch die Umschaltung gehen…
Ich kann nicht umschalten zwischen Groß- und Kleinschreibung. Deswegen kann ich die kleinen Buchstaben und einige Zeichen nicht in das Fenster „Kennwort“ einfügen
Und ?
Danke für die Antwort, werde ich sobald wie möglich ausprobieren mit einer ext Tastatur.
Die Tasten funktionieren korrekt. Lediglich das Umstellen auf Kleinschreibung funktioniert nicht.
Vielen Dank, ich werde es ausprobieren
LG
Habe ich schon probiert, hast nicht funktioniert. Es ist so,, als wenn diese Taste funktionslos ist
Auf dem MacBook zwischen Groß- und Kleinschreibung umschalten
