Guten Morgen,
wir haben die Daten meines Freundes in der iCloud gesichert, anschließend das neue Handy aus der iCloud wiederhergestellt, dann habe ich bei WhatsApp die Handynummer verifiziert und etwa nach zwei Minuten reagierte der Touchscreen nicht mehr bei WhatsApp. In allen anderen Apps funktioniert alles, nur WhatsApp kann nicht bedient werden.
Kann mir da jemand weiter helfen?
iPhone SE
Hallo anne-marie289,
hast du denn selbst bereits etwas probiert?
Wenn eine App nicht reagiert gehst du am besten folgendermaßen vor:
App schließen und erneut öffnen
Erzwinge das Schließen der App. Öffne dann die App, um festzustellen, ob sie funktioniert wie erwartet.
Gerät neu starten
Starte das iPhone neu bzw. starte das iPad neu. Öffne dann die App, um festzustellen, ob sie funktioniert wie erwartet.
Nach Updates suchen
Um festzustellen, ob Updates für die App verfügbar sind, öffne den App Store, tippe auf dein Profilsymbol, und scrolle nach unten. Wenn für die App keine Updates verfügbar sind, aktualisiere die Software auf dem iPhone oder iPad.
App löschen und anschließend erneut laden
Lösche die App. Dabei verlierst du möglicherweise Daten, die in der App gespeichert wurden. Lade dann die App erneut. Überprüfe anschließend, ob das Problem mit der App behoben ist.
Starte das iPhone sonst auch einmal erzwungen neu. Viele Probleme lassen sich dadurch bereits beheben: Neustart des iPhone erzwingen
Wir sind gespannt auf deine Antwort,
Liebe Grüße
Touch bei WhatsApp funktioniert nicht mehr nach Wiederherstellung aus der iCloud
