Hallo,
mein iPhone SE 2020 stürzt bei Benutzung ca. alle drei Minuten ab. Trotz 100 % Batterie Leistung und 3/4 freien Speicherplatz passiert dies seit ca. zwei Wochen. Das Handy kann nicht mehr verwendet werden. Was kann ich tun? Ich habe es neu gekauft.
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße!
iPhone SE, iOS 14
Zurückgeben. So ist das Gerät ja offensichtlich unbrauchbar.
Danke für deine Nachricht. Ich kann es leider nicht mehr updaten, weil es vor update-Ende schon abstürzt (gleiches beim Backup erstellen). Der Batteriezustand liegt bei 87 %! Es wurde nie eine Reparatur gemacht und wo es genau gekauft wurde, weiß ich leider nicht (weil Geschenk). Ich weiß nur, dass es neu gekauft wurde, schätze bei Saturn.
Beste Grüße!
Auch Geschenke können mal kaputt gehen. Wenn es ein neues Gerät ist, redet man halt mal mit dem Schenkenden. Der wäre sicher auch nicht erfreut, wenn man noch Reparaturkosten oder am Ende ein nicht funktionierendes Geschenk hat.
Das kann doch nicht so schwer sein.
Ich hab leider die Rechnung nicht, da es ein Geschenk war. Weißt du, ob ich es trotzdem zurückgeben kann?
Hallo, einmal hast Du noch nicht mal ios 15.5 auf dem iphone (warum?) - und dann wie ist der Batteriezustand? Also: Einstellungen - Batterie - Batteriezustand? über 80% (also nicht die Ladung!) Wurde mal eine Reparatur gemacht? evtl. ein anderer Akku? Wo wurde das iphone gekauft? bei Apple direkt? - Viele Grüsse
Hallo Isabelle, wenn es ein Geschenk war - dann kannst du es schlecht zurückgeben. Wem auch? Du weißt ja nicht mal wo es gekauft wurde und Rechnung hast Du auch nicht. Also das scheidet schon mal aus. Dann würde ich einen Ausflug zum nächsten Apple Store machen und mit einem Termin an die Genius Bar und das iphone testen lassen und schauen was Sache ist. Evtl. muss doch was in Ordnung gebracht werden. Oder: die es dir geschenkt haben, sollten noch die Rechnung haben. Vielleicht damit zum Verkäufer gehen. Ansonsten: es ist dumm gelaufen, dass gerade ein Geschenk nicht mehr funktioniert wie es soll. Schade, schade…
iPhone SE 2020 stürzt ab
