Apple TV 4K, angelernte Fernbedienung für Lautstärke geht plötzlich nicht mehr

Neue Erkenntnisse über meine Apple TV Remote Probleme:

Sporadisch vergißt die Remote offenbar beide (Home Cinema) Funktionen zur Lautstärkeverstellung gleichzeitig

• die angelernte IR Einstellung (zum Yamaha Musiccast WXA-50), betrifft Lautstärke +,- und Mute.
• das mit dem Einschalten des AppleTV auch der HDMI TV eing- und ausgeschaltet werden soll.

Vergessen heißt dabei das einerseits der TV nicht mehr ein- und ausgeschaltet wird, und das tatsächlich die Apple TV Remote keine Infrarotsignale mehr sendet. (Überprüft mit Handykamera eines Handys ohne Infrarotfilter ..)

Erst hatte ich den Eindruck das das rauswerfen alle Apps aus dem AppleTV (nach Doppelklick der MENU Taste der Remote) hilft, aber das war jetzt beim zweiten Mal nicht mehr so. Was aber geholfen hat war die Apple TV Remote zurückzusetzen (5 sec MENU und Lautstärke - der Remote gleichzeitig drücken - das sagt die AppleTV Anzeige auf dem TV erst - Fernbedienung abgemeldet und dann wieder angemeldet).

Danach geht dann erstmal die Lautstärkeverstellung, Mute und auch das automatische Ein-Ausschalten des TV zusammen mit dem AppleTV (sprich wenn man die POWER Taste der Apple Remote betätigt).

Warum die Fernbedienung sporadisch diese Einstellungen vergißt ist mir aber noch nicht klar. Passiert irgendwie mitten beim TV glotzen - von einer Lautstärke Veränderung per Remote zur nächsten.

Echt jetzt ? Beim Apple Support anrufen ?

Wie ich gesagt hatte - ich hab die Fernbedienung das Yamaha genau nach der Methode angelernt und dann schon 1..2 Jahre täglich mit der Apple Remote zum Lautstärke/Mute verstellen beim Fernsehen aber auch Webradio (via Yamaha Verstärker/Receiver) genutzt. Aber seit ein paar Tagen geht's nicht mehr.

Konkret spuckt die Apple Remote offenbar keine IR Signale mehr aus. Obwohl das angelernte Yamaha Lautstärke Stelldevice nach wie vor unter Lautstärke Steuerung angewählt ist.

Ich frag mich jetzt natürlich ob's ein Apple TV Update gegeben hat das diese Funktion killt. Denn bei beiden Yamaha WXA-50 geht's die Apple Remote Lautstärkeverstellung nicht mehr, alles andere schon. Und die Yamaha Devcices haben schon lange kein Update mehr gesehen. (Sind aktuell)

Apple Support kriegt man ja wohl höchstens wenn man einen Apple Care Vertrag abschließt. Wüßte nicht das die irgendwo eine Telefonnummer oder email Adresse veröffentlich hätten über die sie technische Anfragen annehmen würden.

Bei email kriegt man gleich zu hören: "Wir haben hier keine Verbindung zu unserer Technik".