Hallo,
bitte folge einfach diesem Link unter Erste Schritte, fülle das Formular aus und lade die Rechnung vom iPhone hoch:
https://al-support.apple.com/#/getsupport
Denn wenn ihr von der Apple ID gar nichts mehr kennt und das Passwort nicht mehr zurücksetzen könnt, ist das die einzige Möglichkeit, die Aktivierungssperre wenn möglich, von Apple deaktiviert zu bekommen!
Wichtig: Wenn alles Reibungslos klappt, muss das iPhone am Ende über den Wartungsmodus wiederhergestellt werden. Alle Daten gehen verloren und man kann nein Backup einspielen!
Da sparst du dir den Anruf, denn der Support kann dir da auch nur diesen Link zusenden.
Eine Original Rechnung hilft nicht dabei, eine Apple ID zu finden, das Passwort wiederherzustellen oder oÄ. Sie ist in diesem Fall nur nützlich, wenn man über den oben genannten Link eine Anfrage anstellt.
LG