Rückerstattung nicht erhalten
Hallo ,
ich hatte vor 4 Wochen eine Rückerstattung beantragt .,die auch genehmigt wurde. Ich habe bis heute nichts erhalten und finde keine Emailadresse wo ich mich hin wenden kann.
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Höchstrangige Antwort
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Wenn deine Rückerstattung genehmigt wurde, wird der Betrag derselben Zahlungsmethode gutgeschrieben, die du beim Kauf des Artikels verwendet hast. Im Folgenden erfährst du, wie lange es bei den einzelnen Zahlungsmethoden dauert, bis die Rückerstattung in deinem Account oder auf deinem Kontoauszug angezeigt wird:
Store-Guthaben: Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Rückerstattung im Saldo deines Apple-Accounts angezeigt wird.
Abrechnung über die Handyrechnung: Es kann bis zu 60 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf deiner Rechnung angezeigt wird. Die Bearbeitungszeit kann auch von deinem Mobilfunkanbieter abhängen. Du kannst dich bei deinem Mobilfunkanbieter nach dem Status der Bearbeitung erkundigen.
Alle anderen Zahlungsmethoden: Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Kontoauszug angezeigt wird. Wenn du die Rückerstattung nach 30 Tagen noch nicht erhalten hast, kontaktiere dein Finanzinstitut.
Eine Kopie aus dem Supporttext, so lange dauert es also in der Regel.
Solltest du Probleme haben wende dich immer an den Apple Support, die Mitarbeiter da helfen dir gerne weiter. Technischer Support: 0800 6645 451