Widerrufsrecht der In-App-Käufe in App Store nicht möglich

Hallo, mein Sohn hatte ein paar Inapp-Käufe in einem Spiel getätigt. Das ist nur ein paar Tage her und mein Guthaben wurde dafür benutzt.

Das Spiel habe ich bereits gelöscht, aber dank einem Freund auch noch erfahren, dass man diese Käufe rückerstatten kann dank dem Widerrufsrecht.

Nun war ich auf der Seite und es funktioniert nicht.

Sobald ich "Widerrufsrecht" in der Spalte auswähle, steht dort "Käufe außerhalb der 14-tägigen Stornierungsfrist werden nicht angezeigt." und "Du hast keine erstattungsfähigen Käufe.".

Diese Käufe sind jedoch nur ein paar Tage alt und bei meinem bekannten hatte das früher auch mal geklappt.

Ich bin verwundert. Kann ich nicht vom Widerrufsrecht gebrauch machen?


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Windows, Windows 6

Gepostet am 21. Juli 2022 12:49

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