Hallo,
nachdem ich eine erwachsene Person aus meinem Familienverbund gelöscht habe (taucht nicht mehr unter Familienmitgliedern auf), werden die Käufe dieser Person trotzdem weiterhin meiner Kreditkarte/Zahlungsmethode belastet.
Wie kann das unterbunden werden?
Vielen Dank für eure Unterstützung!
Ich empfehle dir morgen den Support anzurufen. Bei euren Daten scheint etwas verknüpft zu sein, das sich so nicht herausfinden lässt: 0800 6645451 (D). Die Mitarbeiterinnen dort können Einsicht in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen.
Ich empfehle dir morgen den Support anzurufen. Bei euren Daten scheint etwas verknüpft zu sein, das sich so nicht herausfinden lässt: 0800 6645451 (D). Die Mitarbeiterinnen dort können Einsicht in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen.
Hallo, unabhängig von Christines Empfehlungen würde ich an deiner Stelle eine Rückerstattung beantragen.
Du bist wie folgt vorgegangen:
Einen anderen Benutzer aus der Familiengruppe entfernen
Der Familienorganisator kann alle Personen ab 13 Jahren* aus der Familiengruppe entfernen. Bei Bedarf kannst du ein Kind mit der Familienfreigabe in eine andere Gruppe bewegen.
Auf dem iPhone, iPad oder iPod touch
Auf dem Mac
Wenn du macOS Mojave oder älter installiert hast, wähle das Apple-Menü () > "Systemeinstellungen" > "iCloud", und klicke dann auf "Familie verwalten". Klicke auf den Namen des Familienmitglieds, das du entfernen möchtest, und dann auf die Entfernen-Taste (–) unten links.
Bitte versuche folgende Schritte:
Das finde ich wirklich komisch. Eigentlich sollte das dann nicht mehr funktionieren. Bitte überprüfe auch die anderen Apps, die ihr geteilt habt.
Hallo christine33,
Vielen Dank für deine Rückmeldung - genauso bin ich vorgegangen und das entfernte Familienmitglied taucht auch nicht mehr unter Familie auf.
Dennoch werden weiterhin seine Käufe meiner hinterlegten Zahlungsmethode belastet. Wie kann ich das nun unterbinden?
Ja, er hat seine eigene Apple-ID und nein, er kennt meine Zugangsdaten nicht. Ich habe gesehen, dass er trotz Löschung aus dem Familienverbund noch in meinem mein iCloud+ Abo aufgeführt war, on das der Grund für die weiteren Belastungen war? 🤔
Diese Person hat eine eigene Apple-ID? Kennt deine Zugangsdaten nicht?
Super 💡
Vielen Dank für den Hinweis, das werde ich zusätzlich probieren…
Danke, das werde ich auf jeden Fall machen. Melde mich, was des Problems Lösung am Ende war.
Schönen Sonntag noch 🙋♀️
Danke, das wünsche ich dir auch - und auf die Fortsetzung bin ich echt gespannt.
Belastung der Kreditkarte ohne Familienfreigabe
