Ich würde gerne MacOS monterney herunterladen, da ich sonst einige Dinge nicht tun kann, insbesondere was meinen Browser betrifft.
Aber jedes Mal, wenn ich versuche, auf Download zu klicken, erhalte ich die folgende Fehlermeldung:
Dein Kauf konnte nicht abgeschlossen werden.
ERROR_A8C5B79D62
Ich kann jedoch jede andere Anwendung herunterladen.
Haben Sie eine Idee?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
MacBook Air 11″, macOS 10.12
Wieso willst du diese Software kaufen?
Die für deinen Mac passende Software wird dir hier angezeigt:
Apfel oben links - über diesen Mac - Software Update und das gibt es - falls für deinen Mac passend - kostenlos.
Ich will es nicht "kaufen". Im Appstore steht bei allen Apps "kaufen", aber wenn sie kostenlos sind (wie diese hier), wird daraus ein Download.
Nur dass ich bei dieser Mac-Version eine Fehlermeldung bekomme, wenn ich sie herunterladen will.
ich muss microsoft updates über Microsoft AutoUpdate machen (excel, outlook)... und es steht, dass ein update meines macbooks notwendig ist. ich klicke also auf das "?" und klicke auf upgrade now, was mich auf die apple website bringt.
Die Seite leitet mich dann zum Appstore weiter und schließlich erscheint die Fehlermeldung.
Aus welchem Jahr ist das macbook Air? Wenn es an die 10 Jahre alt wäre, d.h. entscheidend ist das Datum der Markteinführung - dann gibt es max. Catalina und nicht mehr…
Das wäre mal zu klären. Und wenn das mac book neueren Datums ist, dann mal das mac os upgrade erst mal ohne alles weitere ausführen. In jedem Fall: sicher hast du ein Backup gemacht - ext. Festplatte und Time machine. Alles andere ist riskant. Backup sollte immer sein.
Wie kommst du auf den Download-Link ?
Der Download führt nur per Safari von der Monterey-Webseite über den Appstore zum Erfolg.
Das Upgrade bitte unabhängig vom Update der MSO-Programme ausführen. Backup nicht vergessen.
Fehlermeldung "Dein Kauf konnte nicht abgeschlossen werden" beheben
