Apple-ID wurde gehackt

Ich habe dazu schon einen Fall in der Vorgesetzten Abteilung und das ist von dort auch noch weiter nach oben gewandert.

Nur antwortet mir vorläufig niemand und ich kann zwar eine Voice Message hinterlassen oder eine Mail senden nur ohne Rückmeldung in irgendeiner Form habe ich vorerst damit aufgehört.

Der Support scheint mir überfordert und das ist auch nicht direkt Fall für die Polizei sondern wenn für das Bundeskriminalamt und andere "höher" gestellte dafür zuständige Organisationen - weil wie @gerhard114 erwähnt - ich bin zwar in keinster Weise prominent aber es wirkt mir schwer so als wäre ich gehakt wie Gazprom...

Interessant ist auch dass ich mein Passwort mit meiner anmelde ID nicht auf appleid.apple.com ändern "darf" und über die @me und @iCloud Adresse fehlt der Punkt "alle Geräte abmelden"... Das versuche ich aber natürlich nicht täglich alles durch.

Nicht mal mit nagelneuem iPhone+MacBook+Watch in eine - soweit mir das möglich ist - völlig entleerte AppleID anmelden hat dauerhaft geholfen.

Ich bin mir ziemlich sicher dass das 15.6.1 Update "für mich" gedacht ist nur hat es noch nicht alle Probleme gelöst die mir meine Geräte machen. Ich vermute neben dem WebKit auch noch ein ähnliches Problem beim HomeKit.

Mein Passwort habe ich gleich nach dem Update in den iPhone Einstellungen (sonst kann ich nirgends "alle Geräte abmelden" wählen) zum x. mal geändert. Das ändert nur nichts weil mindestens einer meiner beiden HomePod Minis das sooft verlangt bis er es akzeptiert dass es - glaube ich - genau dabei ausgelesen wird. Zurücksetzten ändert daran nichts. Dann stürzt das Koppeln bei einem sooft ab dass ich hier das selbe vermute. Nochmal Passwort ändern macht dann das selbe - die beiden sind bereits über die Genius-Bar hier umgetauscht worden und machen leider das exakt selbe. In der Genius Bar habe ich mich auch auf einem iPhone vom AppleStore in meiner AppleID angemeldet und auch damit war das Verhalten genau das gleiche.

Meine alte Apple Watch hat das selbe hinter sich - ziemlich verwundert über das Verhalten in der Genius Bar nach einschicken und weiterer Kontrolle ausgetauscht und auch die hatte das exakt selbe Verhalten.

Da bisher nicht mal neue Geräte eine Besserung gebracht haben, kann ich mir leider beim allerbesten Willen nichts anderes mehr vorstellen als dass sich irgendeine bösartige Software direkt beim anmelden auf meinen Geräten ausbreitet und beim abmelden wieder weg ist.

Löschen und eine neue AppleID anlegen will ich nicht weil die Käufe bekomme ich dabei ja nicht übertragen.

Auch meine FRITZBox habe ich schon gegen eine neue ausgetauscht um auch das auszuschließen. Und natürlich habe ich auch (mehrfach) bei meinen Anbietern (Mobilfunk+Internet) nachgefragt ob auf deren Seite etwas zu merken ist. Auch negativ.

Ich habe aber beim Erstgespräch zu dem Fall den Tip vom Vorgesetzten-Support erhalten meine Probleme auch hierher zu schreiben, weil dieses Forum moderiert und von Apple kontrolliert wird - also mach ich das einfach mal. Alles andere wäre nur noch zum 100.mal das selbe Versuchen und das wird jetzt auf einmal auch nicht mehr helfen als die 99mal davor...

Mein altes MacBook hat jetzt nach einer Zeit (alles unverändert nur vollständig aus der AppleID abgemeldet) ein EFI Problem gemeldet und die entsprechenden Dateien habe ich genauso wie die screenshots von der nicht von mir versendeten Einladung zur Wiederherstellung an product-security@apple.com weitergegeben.

Mal schauen wie das weitergeht.

• Ich habe schon zu oft alle Geräte zurückgesetzt und alle Passwörter geändert um das noch einmal zu versuchen.
• Beim letzten mal waren das nicht zurückgesetzte sondern neue (!) Haupt-Geräte (iPhone/MacBook/Watch) und ohne Backup sondern als neue Geräte konfiguriert. Auch der Router war auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

• Ich war mit meinen 2 HomePod Minis und meiner alten Apple WatchSE in der Genius-Bar und die Geräte sind von dort zur weiteren Analyse eingesendet worden und gegen neue ersetzt worden. Alle 3 machen genau die selben Probleme wie die alten und wenn die "normal" funktioniert hätten wären sie ja nicht umgetauscht worden. Jetzt habe ich entweder in 3 Fällen nagelneue Geräte mit dem exakt gleichen Hardwareproblem erhalten oder es ist eben kein Hardware Problem gewesen.
• Die HomePods wollten sich einfach nicht verbinden lassen und das auch nicht mit einem leih-iPhone in der Genius-Bar auf dem ich mich dort mit meiner appleID angemeldet habe. Das schließt als Ursache sowohl mein iPhone als auch meine Router Konfiguration aus. Natürlich wurden die HomePods dort auch nochmals zurückgesetzt.
• Bei der AppleWatch hat in der Genius-Bar das Analyse-Tool auf meiner AppleWatch Probleme gemacht. Auf dem iPad des Mitarbeiters ist das Ergebnis gekommen und meine Watch hat die Analyse gar nicht begonnen. Daraufhin habe ich die Anweisung erhalten das Tool in dem Zustand weiter laufen zu lassen und der Mitarbeiter ist für ein paar Minuten mit einem Kollegen im Hinterzimmer verschwunden und dann wurde die Watch zur genauen Analyse weitergeschickt.

• Auf einen Link in einer komischen Nachricht habe ich leider auch nicht geklickt oder mein iCloud Passwort irgendwie irgendwem zugänglich gemacht oder meine Gerätecodes.

So einfach ist das leider nicht.

Eine Termin in der Genius-Bar habe ich.

Beleidigend werdend könnt Ihr wirklich woanders - das ist nicht 4chan. Wer nicht helfen will braucht auch nicht zu antworten.

Wie wäre es wenn man die Beiträge wenigstens durchliest bevor man antwortet...? Das wirkt nicht so als ob.

Es ist einfach eine Tatsache dass mir weder der Mitarbeiter in der GeniusBar noch der Mitarbeiter vom Support in irgendeiner Form wiedersprochen haben was der Grund sein Muß! Und selbst ganz oben beim Support kann NICHT in sämtliche Details zu meinem Account Einsicht genommen werden. Dass einige nicht zuzuordnende Anfragen und andere merkwürdige Dinge stattfinden wurde mir mitgeteilt. Viele der Details gehen hier wirklich niemanden etwas an.

Ich schreibe das nochmal: MacBook, iPhone und AppleTV waren frisch aus der Packung. Die 2 HomePod Minis auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Die WatchSE entkoppelt. FritzBox mit dem Recovery Tool neu aufgesetzt und auch nicht die alten Einstellungen wieder eingespielt. Das AppleID Passwort war frisch geändert. Alle Geräte abgemeldet und aus dem Account entfernt. AppleWatch habe ich aufgrund einer gebrochenen Rückseite und einer viel zu teuren Reparatur 2 Wochen später gegen eine neue ersetzt.

PS:

Das ist bisher meines Wissens nach auch noch nie vorgekommen:

https://www1.wdr.de/mediathek/av/video-sicherheitsluecke-bei-apple-fast-alle-geraete-betroffen-100.html

https://www.zdf.de/nachrichten/heute-journal/apple-sicherheitsluecken-100.html

...

https://trevorspiniolas.com/doorlock/doorlock.html

Das hier noch nicht alles richtig geschlossen wurde oder bei mir das nötige Update nicht korrekt funktioniert hat, da bin ich mir Aufgrund der Fehler die meine HomePods machen sehr sicher. Die wurden bereits von Apple gegen neue ausgetauscht, machen aber sämtliche Fehler - die dem Support und der GeniusBar unbekannt waren 1:1 gleich wodurch Hardwarefehler ausgeschloßen sind. Das selbe gilt für die AppleWatch. Auch eine neue Series7 (ohne Backup konfiguriert) hat die Fehler teilweise übernommen. Auch ein nagelneues MacBookAir M1 hat die Fehler des alten MacBook übernommen (auch als neu konfiguriert - ohne TimeMachine einzuspielen). Und ratet mal was das neue iPhone (refurbed von verifiziertem Apple Händler refurbed.at - auch ohne Backup konfiguriert) für einen Unterschied gemacht hat...? Die einzige verbleibende Konstante ist meine AppleID.

...

Je weiter verbreitet ein Betriebssystem ist desto interessanter wird es leider für Cyber Kriminelle - es wird eben immer interessanter.

Ich kann aus Gründen meiner Sicherheit leider bei weitem nicht alle Details anführen.

Konten werden manipuliert.

Daten fehlen auch aus der iCloud. Die Wiederherstellung funktioniert nicht korrekt. (via Apple Support draufgekommen - das ist leider alles kein irgendwie verrantes Hirngespinst) und ich weiß das sich das alles merkwürdig anhört.

Der originale Titel war auch ähnlich folgendem: "Mit meiner iCloud eMail Adresse (@me.com) wurde eine eigene AppleID erstellt um mich auszuspionieren." Genau das passiert - die Wahrscheinlichkeit dafür ist leider nicht unter 100.0%. Der Titel sagt auch mit voller Absicht nicht direkt aus, dass ein Mensch diesen Account angelegt haben muß.

Der Thread ist nicht zur Lösung durch die Community erstellt sondern zur Kenntnisnahme weiterer Stellen bei Apple.