Face ID wurde deaktiviert

Hallo, schau bitte mal hier in diesen Artikel, den Link kopiere ich dir mal hierher.

Wenn Face ID auf dem iPhone oder iPad Pro nicht funktioniert - Apple Support (DE)

Bleibt das Problem bestehen, wende dich bitte an den Apple Support.

Offizieller Apple Support, Telefon 0800 6645451 (D) kostenlos innerhalb Deutschlands.

Du kannst auch einen Termin in einem Apple Store an der Genius Bar vereinbaren.

Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

Ein Mitarbeiter kann dort prüfen, was mit deinem iPhone nicht in Ordnung ist.

Bekannt ist da nichts. Ist es runtergefallen? Irgendwas auf der Frontseite? Mal FaceId deaktivieren und neu einrichten. Oder einen erzwungenen Neustart ausführen. Kurz lauter Taste, kurz leiser Taste und dann die rechte Seitentaste halten bis das Apple Logo erscheint. Dann nach dem Neustart nochmals versuchen . Ansonsten support anrufen 0800 6645451 aus D oder Termin an der Genius Bar in einem Apple Store. Viele Grüße

Ich habe die gleiche Meldung ( IPhone 12).: Mit der TrueDepth-Kamera ist ein Problem aufgetreten FaceID wurde deaktiviert... Damit war ich bei Apple Basel. Resultat: Die Kamera ist !wahrscheinlich! defekt und muss ausgetauscht werden, aber weil der Kauf 14 Monate her ist, wollen die 174 Schweizer Franken. Mein IPhone hat keinen Kratzer und ist in einer Schutzhülle.