Hallo,
mein Mann hat gestern das neue IOS Update auf seinem iPhone installiert.
Seit dem reagiert sein Display nicht mehr bzw. nur noch kurzzeitig und ruft Apps und Programme auf, die gar nicht ausgewählt wurden. Auch ein Neustart und das komplette Ausschalten nachdem der Akku leer war haben keine Veränderung bewirkt.
Kann das am Update liegen?
Danke und viele Grüße
Maren
iPhone 11
Hallo maren39,
lieben Dank für deinen Beitrag!
Ich möchte dir in diesem Fall die Schritte aus diesem Apple Support Artikel Wenn der Bildschirm deines iPhone oder iPad nicht funktioniert - Apple Support (DE) empfehlen:
Die Schritte können bereits bei dem von dir beschriebenen Phänomen helfen.
Siehst du irgendwelche physischen Schäden an dem iPhone von deinem Mann? Ich sehe, du hast als Gerät ein iPhone 11 angegeben. Ist dies das Gerät, welches dein Mann verwendet? Falls ja so überprüfe, ob das iPhone 11 für das Austauschprogramm qualifiziert wäre: Austauschprogramm für das iPhone 11-Displaymodul bei Touch-Problemen – Apple Support, da die von dir beschriebenen Symptome sich mit denen vom Austauschprogramm decken.
Alles Gute für dich!
Hallo maren39,
lieben Dank für deinen Beitrag!
Ich möchte dir in diesem Fall die Schritte aus diesem Apple Support Artikel Wenn der Bildschirm deines iPhone oder iPad nicht funktioniert - Apple Support (DE) empfehlen:
Die Schritte können bereits bei dem von dir beschriebenen Phänomen helfen.
Siehst du irgendwelche physischen Schäden an dem iPhone von deinem Mann? Ich sehe, du hast als Gerät ein iPhone 11 angegeben. Ist dies das Gerät, welches dein Mann verwendet? Falls ja so überprüfe, ob das iPhone 11 für das Austauschprogramm qualifiziert wäre: Austauschprogramm für das iPhone 11-Displaymodul bei Touch-Problemen – Apple Support, da die von dir beschriebenen Symptome sich mit denen vom Austauschprogramm decken.
Alles Gute für dich!
Nach iOS Update funktioniert Display nicht mehr
