Keynote App stürzt mit Fernbedienung auf dem iPad Air 4 ab

Question

Keynote App stürzt mit Fernbedienung auf dem iPad Air 4 ab

Hallo liebe Community,

ich habe..

1x iPad air 4 (als Fernbedienung)

1x iPad mini 2015 (als Präsentation)

-> und möchte Keynote per Fernbedienung steuern

Problem:

Sobald ich in der Keynote-App die Geräte miteinander verbinden möchte, stürzt die App auf dem iPad air 4 ab, welches ich als Fernbedienung verwenden möchte.

Sofern ich es genau andersrum verwenden möchte, also das iPad air 4 als Präsentation und das iPad mini 2015 als Fernbedienung, klappt es wunderbar.

Wer kann mir helfen?

Alle Geräte sind übrigens auf dem neuesten Stand.

Danke für eure Hilfe!

Viele Grüße

Peter

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPad Air 4 Wi-Fi

Gepostet am 28. Aug. 2022 06:10

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

ju_ga

Community-Spezialist

30. Aug. 2022 00:14 als Antwort auf PeterPan1337

Hallo Peter,

hat es denn mit dem anderen iPad auch schon mal funktioniert?

Erhältst du beim Absturz eine Fehlermeldung? Falls ja, wie lautet diese?

Sind beide iPads auf dem aktuellsten Softwarestand? iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Schau dir einmal die Einstellungen auf beiden Geräten an: "Um ein iPhone oder iPad mit iOS 14 oder iPadOS 14 als Fernbedienung verwenden zu können, muss Keynote berechtigt sein, eine Verbindung zu anderen Geräten in deinem lokalen Netzwerk herzustellen. Wähle „Einstellungen“ > „Datenschutz“ > „Lokales Netzwerk“ und aktiviere „Keynote“."

aus: Verwenden einer Fernbedienung zum Steuern einer Keynote-Präsentation

Mehr Infos zum Thema findest du auch hier: Keynote Remote zum Steuern deiner Keynote-Präsentation verwenden

Wir sind gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße

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Answer 2

30. Aug. 2022 11:40 als Antwort auf ju_ga

Hallo,

danke erstmal für deine Antwort. Dazu:

Sind beide iPads auf dem aktuellsten Softwarestand?

-> Ja

Keynote berechtigt sein, eine Verbindung zu anderen Geräten in deinem lokalen Netzwerk herzustellen

-> hatte und habe ich jeweils auf allen iPads aktiviert

"hat es denn mit dem anderen iPad auch schon mal funktioniert?"

-> iPad mini 2015 als Präsentation und iPad Air 4 als Fernbedienung hat noch nie funktioniert. Die App stürzt einfach immer ab, indem sie schließt. Es gibt keine Fehlermeldung.

-> iPad air 4 als Präsentation und iPad mini 2015 als Fernbedienung funktioniert.

ich habe noch etwas neues versucht:

-> iPad air 3 als Präsentation und iPad air 4 als Fernbedienung: funktioniert. Genauso funktioniert es auch andersherum. Nur iPad mini 2015 als Präsentation und iPad Air 4 als Fernbedienung funktioniert nicht und genau dieses Feature benötige ich :D

Vielleicht fällt dir oder jemandem noch etwas ein. Danke soweit!

Beste Grüße

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Answer 3

31. Aug. 2022 00:16 als Antwort auf PeterPan1337

Hallo Peter!

Das ist schon sehr seltsam. Es kann gut sein, dass es sich hier um ein generelles Problem handelt. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

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Keynote App stürzt mit Fernbedienung auf dem iPad Air 4 ab

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