Hallo Community!
Ich habe eine Bestellung storniert und bei dieser Bestellung habe ich zwei Gift Cards benutzt. Jetzt möchte ich die zwei Gift Cards benutzen aber die Guthaben sind 0! Wie kann ich das Geld von Gift Card wiederbekommen? (Die Gift Cards werden von Payback eingelöst, deshalb habe ich nur die Codes)
Vielen Dank!
Hallo marthaomg,
wann hast du die Bestellung denn storniert? Schau dir einmal diese Hinweise an:
"Die Bearbeitung kann bis zu 48 Stunden dauern. Wie lange es dauert, bis das Geld in deinem Account oder auf deinem Kontoauszug angezeigt wird, hängt von der Zahlungsmethode ab. "
"So überprüfst du den Status deiner Rückerstattungsanfrage
"Wenn deine Rückerstattung genehmigt wurde, wird der Betrag derselben Zahlungsmethode gutgeschrieben, die du beim Kauf des Artikels verwendet hast. Im Folgenden erfährst du, wie lange es bei den einzelnen Zahlungsmethoden dauert, bis die Rückerstattung in deinem Account oder auf deinem Kontoauszug angezeigt wird:
Store-Guthaben: Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Rückerstattung im Saldo deines Apple Accounts angezeigt wird."
aus: Den Status einer Rückerstattung für bei Apple gekaufte Apps oder Inhalte überprüfen
Ich hoffe das hilft dir bereits weiter,
Liebe Grüße
Hallo marthaomg,
wann hast du die Bestellung denn storniert? Schau dir einmal diese Hinweise an:
"Die Bearbeitung kann bis zu 48 Stunden dauern. Wie lange es dauert, bis das Geld in deinem Account oder auf deinem Kontoauszug angezeigt wird, hängt von der Zahlungsmethode ab. "
"So überprüfst du den Status deiner Rückerstattungsanfrage
"Wenn deine Rückerstattung genehmigt wurde, wird der Betrag derselben Zahlungsmethode gutgeschrieben, die du beim Kauf des Artikels verwendet hast. Im Folgenden erfährst du, wie lange es bei den einzelnen Zahlungsmethoden dauert, bis die Rückerstattung in deinem Account oder auf deinem Kontoauszug angezeigt wird:
Store-Guthaben: Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Rückerstattung im Saldo deines Apple Accounts angezeigt wird."
aus: Den Status einer Rückerstattung für bei Apple gekaufte Apps oder Inhalte überprüfen
Ich hoffe das hilft dir bereits weiter,
Liebe Grüße
Bestellung storniert aber Gift Card kein Guthaben mehr
