Mikrofon der Apple Watch 8 funktioniert nach einem Neustart irgendwann nicht mehr

Ich will die Uhr ja nicht zurückgeben, sondern eine funktionierende haben. Ich bezweifle dass Gravis oder Implement-IT die Uhr direkt aus eigenem Bestand tauschen. Die werden mir was von „Einschicken“ erzählen und/oder auf den Expresstausch verweisen, was mir dann vermutlich ein F-Modell beschert

Watch ganz normal ausgeschaltet und wieder ein.

Dann hat das mic für ungefähr ein paar Minuten funktioniert, teils auch fast eine Stunde.

Ich weis nicht was daran liegen könnte, dass es danach einfach nicht mehr funktioniert. Mal geht das anrufen ohne Probleme, mal hört mich mein gegenüber nicht.

So - Update:

ich habe vorhin ne halbe Stunde mit dem Apple Support telefoniert. Dabei die Uhr mehrfach entkoppelt und gekoppelt und die Uhr im entkoppelten Zustand nochmal gelöscht usw.

Dabei ist mir aufgefallen, dass die Watch-App der Meinung ist, dass die Uhr im Werkszustand ein Software-Update haben könne. Tatsächlich erinnere ich ich am Freitag ein Update von 133 MB Größe installiert zu haben.

Wenn man jetzt auf Update installieren tippt, dann wird die Watch gekoppelt, er sich Updates und findet keine. Dann tippt man auf Fertig und landet wieder bei der "Update verfügbar"-Meldung. An der kommt man erst vorbei, wenn man auf "Update überspringen" geht.

Andererseits habe ich jetzt auch die Option "Als neue Uhr einrichten" wieder gefunden - gut versteckt hinter der Einstellungszusammenfassung.

Ich hab' die Uhr jetzt nochmal vollkommen neu, als neue Uhr gekoppelt und danach hat das Mikro funktioniert - BIS ich einen Testanruf gemacht habe. Da war das Mikro dann instant tot und das gewohnte Muster wieder da.

Möchte mich hier mal einreihen mit dem exakt selben Problem auf einer nagelneuen Series 8. Nach Neustart/Hard Reset funktioniert das Micro einwandfrei und nach einer beliebigen Zeit plötzlich nicht mehr. Da man von dem Problem hier und auch in anderen Foren liest, lässt sich ein Hardware-Problem zu 99,9% ausschliessen. Es ist ein Software Bug den Apple hoffentlich schnell behebt. Daher müssen wir das ggf. auch durch entsprechende Cases pushen und nicht einfach einen Austausch der Uhr empfehlen, denn dieser wird das Problem nicht beseitigen.

Ich habe gestern Abend ja schon mal geschrieben, was ich bisher feststellen konnte.

Nachdem ich heute Nacht die Uhr noch einmal aus- und eingeschaltet habe, habe ich bewusst seitdem die Geräusche-App NICHT mehr geöffnet.

Die Umgebungsgeräuschemessung ist nach wie vor (seit Beginn an) aktiv und die Werte sind auch in der Health-App ersichtlich.

Mein Mikrofon geht nun seit einem halben Tag. Auch nach mehreren Telefonaten und regelmäßigen Test-Sprachaufnahmen.

Ich werde das mal bis heute Abend weiter beobachten und bis dahin die Geräusche-App weiterhin nicht öffnen.

@Ancient81

Schade, dass ein Moderator den Betreff geändert hat, denn so sagt der Titel genau das Gegenteil des Problems aus. Kannst du den selbst wieder zurück ändern oder kann das nur ein Moderator?

Gleiches Problem hier.

Neue Apple Watch 8.

Meine vorherige Watch 6 hat das Problem (auch mit WatchOS 9) nicht.

Ich habe den hier erwähnten Workaround die Hintergrundgeräuscherkennung zu deaktivieren angewandt. Bisher seit dem keine Probleme mehr.

Bei mir läuft die Hintergrundgeräuscherkennung tadellos und auch die Daten kommen in der Health-App an. Ich habe es jetzt 2 Tage lang getestet.

Die Probleme treten bei mir erst auf, sobald ich 1x die Geräusche-App öffne!

Diese geht dann kurze Zeit, bis die Meldung kommt, dass die Messung angehalten wurde.

Dann geht das Mikrofon nicht mehr (auch keine Geräuschdaten mehr in der Health-App) bis ich die Watch aus- und einschalte.

Ich vermute inzwischen, dass es bei mir wirklich die Geräusche-App ist.

Hatte nochmal jemand Kontakt mit dem Apple Support diesbezüglich?

Wäre echt gut zu wissen, ist es ein Hardware oder Software Problem.

Das ist wohl vor allem wegen einem Austausch bzw. Rückgabe wichtig.

Das ist ziemlich sicher ein Software-Problem.

Es gibt Berichte auf Reddit, wonach die Uhr getauscht wurde die neue Uhr die gleichen Symptome aufweist.

Mein Telefonat mit dem Apple Support, was für gestern Nachmittag geplant war, konnte ich leider aus beruflichen Gründen nicht wahrnehmen und das der Supporter, den Termin im amerikanischen System gebucht hatte, kann ich den nicht umbuchen. Zeitzonen etc.

Wäre super,, wenn ein anderer nochmal anrufen kann - ich hab keine Lust mit denen nochmal von vorne anzufangen. Ich hab meine Uhr mittlerweile 5mal neugekoppelt und bin damit langsam durch. Jedesmal die ganzen Karten in ApplePay einrichten.

Ich habe gestern einmal die Geräusche-App entfernt und anschließen im App Store neu geladen.

Zusätzlich habe ich Siri testweise aktiviert, denn diese hatte ich sofort zu Beginn ausgemacht.

Ich weiß noch nicht, ob es Zufall ist, aber seit nun über einen Tag kann ich den Fehler nicht mehr provozieren.

Ich habe nun unzählige Male die Geräusche-App verwendet, Sprachmemos aufgenommen, Siri verwendet und telefoniert. Umgebungsgeräuschmessung ist nach wie vor aktiv.

Kann alles Zufall sein, wollte das aber mal mitteilen.

Ich gebe nochmal Feedback

Leider nein, dass Problem taucht auch mit deinstallierter Geräusche App wieder auf. Und es gibt auch schon erste Ultra-Besitzer mit dem gleichen Problem. Ich hoffe Apple kommt hier bald in die Pötte und stellt einen Fix bereit.

Schließe mich dem an. Neue Apple Watch 8. Mikrofon funktioniert nicht. Die Nachrichten App kann nicht genutzt werden und telefonierten ist auch nicht möglich. Erst ein Neustart löst das Problem für eine ungewisse Zeit.

So nach 3 Tagen an denen ich jeweils eine Stunde oder mehr mit dem Support am Telefon zugange war, hab ich folgendes nicht zufriedenstellendes Ergebnis. Das einzige was ich machen kann ist eine Rückgabe (im Store mit langer Anfahrt) und neu kaufen. Wann die Uhr so wieder in den Store kommt kann man nicht sagen, eine Reservierung ist auch nicht möglich. Online liegt die Wartezeit bei der Konfiguration bei Ende Oktober. Und der Clou: Mit einem neuen Gerät könnte der Softwarefehler dann wieder auftreten… ich bin echt genervt!

Hat nochmal jemand was vom Apple Support bezüglich des Bugs gehört? Ich habe seit Freitag eine Apple Watch Ultra und musste sie seitdem vier Mal über einen Hard Reset neu starten, weil das Mikrophon nicht mehr funktioniert hat. Zuletzt lief sie mal anderthalb Tage ohne den Fehler. Mein Anruf beim Apple Support am Dienstag war nicht sonderlich ergiebig, da man dort das Problem noch nicht kannte. Immerhin hat der Support-Mitarbeiter auch auf einen Software-Bug getippt. Nur wann dieser behoben wird, konnte keiner sagen, da das Problem scheinbar noch gar nicht bekannt ist...