QR-Code scannen mit iPhone 14 Pro funktioniert nicht

Hallo MacbookProTom!

Klappt es denn wenn du direkt die normale Kamera App dafür benutzt? Oder bleibt das Bild da ebenfalls unscharf? Hast du das iPhone schon mal normal neugestartet? iPhone neu starten

Dadurch werden alle Prozesse mal neu gestartet. Das kann bei vielen Problemen schon helfen. 

Falls das nicht auch nicht klappt, wendest du dich am besten direkt an den Apple Support:

Offizieller Apple Support

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße

Da das 14 pro bei nähe mit der hauptkamera deutlich schlechter scharf stellt wechselt es früher in den makro modus für sehr nahe aufnahmen.

wenn ich diesen aktiviere oder sich automatisch aktiviert werden bei mir QR Codes erkannt und gelesen.

testet mal mit der makrosteuerung.

mfg

Habe gerade noch einmal mit dem Apple-Support geschrieben. Das Problem ist auch mit iOS 16.4 gelöst. Angeblich beträgt der Mindestabstand zum Objekt bei Drittanbieterapps 20 cm. Offiziell von Apple so verkündet.

Damit ist diese Maschine für mich sinnlos.

Hallo MacbookProTom!

Gestern ist ein neues Update rausgekommen (iOS 16.0.2) - Hast du dies bereits installiert? Dadurch sollte dieses Problem eigentlich gelöst werden.

iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Welche App benutzt du dort um den Code auszulesen?

Liebe Grüße

Moin,

ich habe das Problem ebenfalls.

was bei mir geholfen hat:

In den Einstellungen unter Kamera die Option QR Code scannen deaktivieren und nach einigen Sekunden wieder aktivieren.

Danach konnte ich mit einer App den QR Code scannen. Das Fokussieren klappte zwar immer noch nicht, aber der Code wurde nun erkannt …

Ich hatte das gleiche Problem, mein IPhone 14 Pro konnte den Code von Whatsapp auf der Apple Watch nicht scannen. Hat inzwischen geklappt mit Hilfe meines Tablets, ist zwar keine endgültige Lösung, aber löst das Problem für den Moment: Einfach den Code mitm Tablet abfotografieren und dann mitm Handy vom Foto abscannen, was lustigerweise einwandfrei funktioniert.

Hallo!

Ich bin erleichtert, wenn auch genervt, dass ich mit dem Problem nicht alleine bin - ich hatte zuvor schon einmal im Netz gesucht und war da spontan nicht auf weitere Betroffene gestoßen.

Nun hatte ich auch auf das ios 16.1 gewartet, aber es wurde nicht besser. Der Support konnte mir zwei Mal nicht weiterhelfen bislang und alle hier schon erwähnten Lösungsvorschläge oder Versuche bin ich durch, genauso wie alles, was der Support mir riet, der sich das zwei Mal auf meinem iPhone 14 Pro 1 TB ansehen konnte und bei einem Hardwarecheck keine Fehler fand.

Weder Barcodes noch QR Codes lassen sich weder mit dem Code Scanner noch mit Apps von Drittanbietern lesen, da die Kamera bei der Nutzung dieser Anwendungen nicht nachschärft. Mit der eigentlichen Kamera-App funktioniert das alles wunderbar, besonders nach dem vorherigen Update. Ich habe hier noch ein iPhone SE (2. Gen), das bis grade das gleiche iOS drauf hatte (16.0.3) und mir noch nbie diese Probleme bescherte.

Einziger Lösungsvorschlag des Supports, den ich noch nicht antestete, war schließlich, das Gerät als neues Gerät aufzusetzen. Da habe ich jetzt noch keine Zeit für gehabt und aus dem Bauch raus würde ich mal annehmen, das hört sich für mich wie ein Verlegenheitsvorschlag an. Abgesehen mal davon, dass das Problem offenbar bei Apple liegt und nicht bei mir - als Käufer eines so hochpreisigen Gerätes sollte ich vielleicht doch davon ausgehen können, dass ich mich mit so einem Mist nicht stunden- und tagelang herumschlagen, nicht davon zu reden, den ganzen Bumms x-Mal durchexerzieren muss, bis alles so funktioniert, wie es zu funktionieren hat.

Ich wollte eigentlich dem Threadersteller MacbookProTom antworten, bin aber leicht übernächtigt und habe nicht gecheckt, wo ichhier am besten dann antworte.. hoffe, er liest es auch, so als Leidgenosse..

Ich habe aufgrund des beschriebenen Problems gestern ein anscheinend neues Austauschgerät (iphone 14 Pro) vom Support bekommen -> das Problem besteht weiterhin: QR-Codes, Belege etc. lassen sich nicht lesbar scannen (weder von Apple Apps noch von Drittanbietern). Zum Glück habe ich noch mein iphone 11 Pro, wo alles problemlos funktioniert.

Fazit: Ein Austauschgerät verschafft ggf. keine Abhilfe, aber wieder nervigen Aufwand :(

Hallo Thomas,

wie auch von den anderen empfohlen würde ich dir vorschlagen direkt den Support zu kontaktieren. Denn du hast ja schon einige Schritte getestet.

Offizieller Apple Support

Hier findest du die regionalen Telefonnummern:

Apple für Support und Service kontaktieren

Alles Gute und

Liebe Grüße

Mach einen PrintScreen und öffne dann das Bild auf einem iPad oder Monitor, kannst dann auf die richtige Grösse ziehen.

Echt ein Armutszeugnis für Apple dass das immer noch nicht funktioniert.

Habe ebenfalls dieses Problem und bisher hat kein Update geholfen, sehr mühsam!

Das 14 Pro konnte nicht einmal die Kreditkarte scannen als ich sie zu Wallet hinzufügen wollte:-(

WhatsChat konnten auch nur über Umwege aktiviert werden da der QR Code nicht gescannt werden konnte!

Vielleicht kannst Du Dich bei Twitter auch an den Apple Support wenden, damit die dort von möglichst vielen ein Feedback dazu erhalten. Apple tut immer gerne bei solchen Problemen so, als sei man im ganzen Universum der einzige Mensch, der ein derartiges Problem hat.. Ich bin mittlerweile auch ziemlich angezickt - es ist ein hochpreisiges Gerät, da sollte man erwarten können, dass ALLES funktioniert, bevor es auf den Markt geschmissen wird, um dem Konzern maximale Gewinne zu bringen.

Ich gehe mal davon aus, dass inzwischen alle in diesem Thread auf iOS 16.2 sind. Sonst wäre das der erste Schritt - manchmal muss man das Update manuell anstoßen, warum auch immer.

Wenn es dann immer noch Probleme macht, wendet euch nach dem Feiertag an den Apple Support.

Hi, also ich hab auch den QR Code von der Watch abfotografiert. Leicht vergrößert und mit dem Iphone 14 gescannt. Es funktioniert. Wirklich traurig aber ist so. Und ich wollte nächste Woche mir Online ein Konto eröffnen .Besser nicht mit den Iphone 🫤