Apple TV über die Systemeinstellungen "AirPlay Monitore" nicht mehr erreichbar

Question

Apple TV über die Systemeinstellungen "AirPlay Monitore" nicht mehr erreichbar

Hallo, plötzlich ist mein Apple TV über die Systemeinstellungen "Airplay Monitore" nicht mehr erreichbar.

Verbunden ist die Box per LAN. Aber über das bisherige Kable taucht die Box nicht mehr in den Systemeinstellungen auf. Schließe ich die Box direkt an den Switch per Ethernetkabel an, taucht Sie im Router-Menü mit einer IP-Adresse auf. Allerdings nicht mit WLAN

Wenn ich mich über WLAN anmelden möchte erhalte ich den Fehler 3900.

Ich habe die Box zurückgesetzt und kann mich nicht mehr WLAN einloggen (Fehler -100)

(Signalstärke ooooo)

Ist die Kiste defekt!?

Gepostet am 27. Sept. 2022 00:41

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Answer 1

28. Sept. 2022 07:43 als Antwort auf markus177

Hallo markus177,

seit wann seihst du deinen Apple TV nicht mehr unter "Airplay Monitore"? Ist dir davor irgendeine Veränderung aufgefallen?

Ich habe dir einmal folgenden Apple Support Artikel herausgesucht:

Wenn Apple TV keine Verbindung zum WLAN herstellen kann - Apple Support (DE)

Folge den angegebenen Schritten der Reihe nach. Möglicherweise kann das Problem dadurch behoben werden.

Wir freuen uns auf deine Antwort.

Liebe Grüße

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Answer 2

28. Sept. 2022 08:13 als Antwort auf markus177

Hallo markus177,

danke für deine Rückmeldung.

Zu aller erst, bitte stelle sicher, dass du keine persönlichen Daten hier postest.

Um das Problem einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können, würde ich dir vorschlagen, dass du dich in diesem Fall an den Apple Support direkt wendest.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße

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Answer 3

29. Sept. 2022 00:30 als Antwort auf markus177

Hallo markus177,

ich würde dir definitiv empfehlen, dass du dich an den Apple Support wendest, um das Problem genauer anschauen zu lassen.

In wie weit und wie viel der Support dir helfen kann, weiß ich leider nicht.

Alles Gute & Liebe Grüße

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Answer 4

28. Sept. 2022 08:18 als Antwort auf michelle274

Hey Michelle, vielen Dank für Deine Antwort. Das Apple TV sah ich "von heute auf morgen" nicht mehr, bzw. es war unter Monitore nicht mehr auswählbar.

Im Menü von Apple TV wurde kein Netzwerk mehr angezeigt und bei Klick auf das bekannte WLAN erhielt ich die o.e. Fehlermeldungen. Wie gesagt, bei Signalstärke stand ooooo - das wirkt alles etwas suspekt auf mich.

Das einzige, was mir Apple TV im Menü Netzwerk anzeigt ist eine krypitsche WLAN-Adresse.

Viele Grüße zurück :-)

[Bild vom Moderator bearbeitet, um Geräteinformationen zu entfernen]

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Answer 5

28. Sept. 2022 09:07 als Antwort auf michelle274

Hey Michelle Danke für Deine Antwort. Mir war nicht bewusst, das die Screenshots vertrauliche Daten enthielten.

Wird das Produkt denn aufgrund des fortgeschrittenen Alters überhaupt noch vom Support unterstützt?

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Apple TV über die Systemeinstellungen "AirPlay Monitore" nicht mehr erreichbar

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