iMac aktiviert das WLAN nicht

Question

iMac aktiviert das WLAN nicht

Hallo, Ich hab einen iMac (Retina 4K, 21.5-inch, 2017) mit Mac-OS Monterey Version 12.6. Seit etwa 4 Wochen habe ich das Problem, dass der Mac das WLAN deaktiviert. Ein Neustart hilft nicht viel, nach kurzer Zeit schaltet sich das WLAN selbständig ab. Es lässt sich im Kontrollzentrum auch nicht mit dem Butto "aktivieren" wieder einschalten, es passiert schlicht nichts. Auch wenn ich den Schieber in der Menüleiste betätige, bleibt ds WLAN Symbol durchgestrichen. Am Router kann es nicht liegen, denn alle anderen Geräte im Haus kommunizieren problemlos - auch mein Iphone oder Ipad haben keine Probleme.

Können Sie helfen?

iMac

Gepostet am 28. Sept. 2022 08:04

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Answer 1

05. Okt. 2022 11:46 als Antwort auf pelue1956

An dieser Stelle kann Dir nur noch ein Service Partner helfen.

Es ist kein Softwarefehler.

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Answer 2

04. Okt. 2022 10:01 als Antwort auf pelue1956

Als Ergebnis wurde doch etwas auf dem Bildschirm angezeigt?

Notieren oder fotografieren.

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Answer 3

30. Sept. 2022 01:08 als Antwort auf pelue1956

Da Du diese Punkte ja bereits weitestgehend selbst überprüft hast

Wenn dein Mac keine Internetverbindung über WLAN herstellen kann - Apple Support (DE)

würde ich an Deiner Stelle einen Diagnosebericht erstellen

Diagnose für drahtlose Umgebungen auf dem Mac verwenden - Apple Support (DE)

und mich damit direkt an den Apple Support wenden

Apple Support

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Answer 4

04. Okt. 2022 09:55 als Antwort auf imacneu

Hallo,

ich habe das Diagnoseprogramm durchgeführt. Ich habe jetzt einen Ordner voll Dateien, mit denen ich allerdings nichts anfangen kann. Das erzeugte Archiv lässt sich leider hier nicht einfügen. Was mache ich nun?

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Answer 5

04. Okt. 2022 10:02 als Antwort auf imacneu

Vielleicht im Nachgang noch ein Hinweis: das Diagnoseprogramm ließ sich nur zufällig starten. Wenn ich die Option Taste drücke und dann auf das WLAN Symbol in der Menüleiste klicke passiert rein gar nichts. Ich hab das an die 50mal wiederholt. Irgendwann ploppte dann ein langes Menü auf, und ich habe die Diagnose gestartet. Jetzt kann ich das nicht wiederholen, d.h. das Diagnose Menü öffnet sich auch nicht.

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