Vorhandenes Guthaben mit Familienfreigabe kann nicht eingelöst werden

Hallo,

“Welche Zahlungsmethode wird für Einkäufe von Familienmitgliedern belastet?

Wenn die Kauffreigabe aktiviert ist, werden die Käufe von allen Familienmitgliedern über die Zahlungsmethode des Familienorganisators abgerechnet.*“

Auszug aus So teilst du Käufe mit deiner Familie - Apple Support (DE)

Vorschlag:

Nimm Kontakt mit dem Support auf und frage, ob sie das Guthaben auf das Konto des Organisators umbuchen?

Bei mir hatte dies funktioniert, weil ich dies am gleichen Tag angefragt hatte, da wurde die Einlösung storniert und ich konnte den Code erneut bei mir erfassen…

Viel Erfolg!

Hallo buelent257, schau bitte mal hier in den Artikel.

Apple-ID für dein Kind erstellen - Apple Support (DE)

Vorstellen kann ich mir, dass das Problem deshalb besteht, dass dein Kind unter 13 Jahre alt ist. Einige Einstellungen und Funktionen der Apple-ID deines Kindes funktionieren dann anders. Hier wird auch der Grund liegen, warum du deine Kreditkarten hinterlegen musst.

Man kann auch unter 16 Jahren mit eigenem Guthaben bezahlen. Bei der Familienfreigabe muss dennoch immer - auch bei älteren Teilnehmern - einmalig die Zahlungsmethode des Organisators „legitimiert“ und hinterlegt werden, sofern man die Funktion „Einkäufe teilen“ nutzen möchte. Die Karte wird aber nur hinterlegt, benutzt wird dennoch automatisch das Guthaben, sofern welches vorhanden ist.

Weshalb es nun bei bei hängt kann man aus der Ferne nur durch Herumprobieren herausfinden. Ich hatte gestern erst das Problem, dass auf der ID des Kindes keine Apps - auch keine kostenlosen - geladen werden konnten, aber auch keinerlei Fehlermeldung erschien. Da hatte letztlich ein simpler Neustart des Geräts geholfen.

Hallo Buelent257, den Hinweis mit den 16 Jahren verstehe ich ehr so, dass dein Sohn erst in diesem Alter eine Apple ID erstellen kann. Innerhalb einer Familienfreigabe werden Käufe über den Organisator bzw. seiner Kreditkarte abterechnet.

Warum die Kaufanfrage bei euch nicht funktioniert, vielleicht findest du hier eine Lösung.

Wenn die Kaufanfrage nicht funktioniert - Apple Support (DE)

Nein, das Guthaben ist davon explizit ausgenommen, das kann jedes Familienmitglied aufladen und verbrauchen. Im Gegenteil würde das Guthaben des Organisators sogar nicht für Käufe der Familienmitglieder verwendet werden.