iPhone verliert immer wieder Datenverbindung mobiles Internet

Hallo, mein neues iPhone verliert immer die Verbindung zum Datennetz, obwohl ich am selben Platz bleibe. In einem Moment habe ich noch volles 5G, dann auf einmal nur noch ein paar Punkte und die Fehlermeldung, mit keinem Netz verbunden. Das passiert, ohne dass ich den Standort wechsle. Es baut die Verbindung wieder auf, dann schwankt es wieder oder bricht ab.


Telefonieren funktioniert bisher ohne Probleme.


Ich habe heute vom Provider eine neue SIM-Karte bekommen, habe die Netzeinstellungen zurückgesetzt, Soft-Reset, kompletter Neustart, aber das Problem besteht weiterhin. Betriebssystem ist aktuell (16.02)

iPhone 13 Pro

Gepostet am 05. Okt. 2022 06:47

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13 Antworten

06. Okt. 2022 10:01 als Antwort auf RichardB.

Ich war heute nochmal im Shop. Da das Gerät gerade mal eineinhalb Wochen alt ist, habe ich ein neues Gerät bekommen. Ich hoffe, das Problem ist gelöst. Falls es weiter besteht, werde ich wahnsinnig - äh nein, dann werde ich das mit dem komplett zurücksetzen und neu aufsetzen probieren. Danach müsste ich den Fehler beim Provider suchen.

Vielen Dank auf jeden Fall für eure Gedanken und Vorschläge!

06. Okt. 2022 06:41 als Antwort auf nitewish

Ich habe auch so ein Problem mit meinem Mobilfunkstick auf dem Lande, Festnetz habe ich leider nicht. Die Internetverbindung bricht ab, nach ein paar Minuten ist sie wieder da. Das passiert nur während der Arbeitszeit in der Woche. Ich vermute Arbeiten an der Antenne -alle arbeiten ja im Augenblick an 5g- und habe das akzeptiert. Aber wenn Du das regelmäßig auch in anderen Gegenden hast, liegt es wohl tatsächlich an Deinem Gerät. Ich würde es vor dem Einschicken aber mal mit der SIM Karte eines anderen Providers testen. Die ganze Angelegenheit ist sehr kompliziert und läßt sich hier nicht mal kurz erläutern. Es gibt aber tatsächlich Provider, die auch -nicht überall- Frequenzen nutzen, die das iPhone nicht beherrscht. Kein heutiges Smartphon beherrscht alle Frequenzen, die für den Empfang von 5G nötig sind. Das ist kein Fehler des Gerätes. Wenn Du mehr wissen möchtest, schau mal bei Google, darüber gibt es ausführliche Statements, man sollte aber schon ein tieferes technisches Verständnis haben.




















06. Okt. 2022 05:44 als Antwort auf nitewish

Hi,


ähnliches kann ich auch bei meinem iPhone beobachten. Zwar nicht so extrem wie bei dir, aber trotzdem. Nur bei mir liegt es tatsächlich an meinem Anbieter. Mein iPhone was ich privat nutze hat einen Telekom Vertrag, und dort treten diese Symptome auf. Wenn ich die Sim-Karte tausche zu einer mit Vodafone Vertrag, aus meinem anderen iPhone, habe ich im selben iPhone diese Probleme nicht - warum auch immer. Das war nicht schon immer so.


Viele Grüße

06. Okt. 2022 05:37 als Antwort auf christine33

Ich war gestern erst beim Händler (K&B Shop vor Ort). Die haben mir eine wilde Geschichte von Wellen erzählt, die mal wellen und mal nicht. Anschließend war ich im Telekom-Shop (mein Provider). Die meinten, wenn die neue SIM-Karte nicht geholfen hat, musse ich das Handy einschicken. So extrem, wie das bei meinem Handy ist, sei es nicht normal.


Leider hat meine nächtliche Aktion vom "Wiederherstellen vom Backup" nicht geholfen.


Ich bin das Wochenende unterwegs und muss das Handy so mitnehmen wie es ist, aber nächste Woche werde ich es dann wohl einschicken müssen. Ich weiß nicht mehr weiter. Ich kann mir aber auch nicht vorstellen, was da kaputt sein kann.


Bei mir wechselt es ja, während ich auf einem Stuhl sitze und sitzenbleibe, ohne mich auch nur ein Stück zu bewegen.

05. Okt. 2022 21:05 als Antwort auf RichardB.

Ich habe das überall. Zu Hause, unterwegs, egal. Zu Hause kann es passieren, dass ich auf einem Platz sitze und mittendrin die Verbindung weg ist, dann dauert es etwas und es geht wieder. Als ich am Samstag unterwegs war und mit der Karten App navigieren wollte, kam aller paar Minuten die Meldung "kein Internet", dann ging es wieder.

Ich hoffe, dass es kein Hardware-Fehler ist und dass ich es nicht einschicken muss, oder so.


Letzte Nacht habe ich noch eine Wiederherstellung vom Backup probiert. Da werde ich heute sehen, ob das was geholfen hat.


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