Wie erhält man ein Rücksendeetikett für defekte Apple Watch 8

Hallo zusammen,

ich verzweifle langsam! Ich habe mir eine Apple Watch 8 bestellt, die leider schon defekt geliefert wurde ( laden funktioniert nicht). Hab das mit dem Apple Support telefonisch geklärt und ich soll die defekte Uhr zurückschicken und bekomme dann eine Neue. Alles schön und gut, aber ich bekomme einfach kein Rücksendeetikette! Hab inzwischen 3 mal mit der Hotline telefoniert und immer gab es irgendein Problem/ Grund warum es nicht geklappt hat. Beim 3ten Telefonat wurde dann sogar UPS kontaktiert und mir versichert, dass diesmal alles glatt läuft und UPS die defekte Uhr garantiert spätestens am übernächsten Tag abholt! Jetzt 3Tage später immer noch nichts! Hat jemand eine Idee was ich noch tun kann?

LG Symela

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