Apple Geschenkkarte lässt sich nicht einlösen

Hallo Ihr Lieben, ich habe heute 15 Uhr ca eine Apple Gift Card mit 15 € gekauft die sich aber leider nicht einlösen lässt. Laut dem Verkäufer ist von seiner Seite her alles in Ordnung. Könnt ihr mir dabei behilflich sein? LG

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