Ghost Touch und teilweise keine Bedienung des Displays möglich nach dem iOS 16 Update

Question

Ghost Touch und teilweise keine Bedienung des Displays möglich nach dem iOS 16 Update

Wann wird endlich der Bug behoben, der seit iOS 16 existiert? Ghost touch und teilweise gar keine Bedienung des Displays möglich. Mein iPhone XS ist mittlerweile unbenutzbar und ich muss auf mein iPad oder das MacBook ausweichen (unterwegs natürlich grandios).

Dank der Ausrichtungssperre kann ich (je nach App) ein paar Nachrichten in horizontaler Ebene tippen und abschicken aber das ist kein Zustand. Ich kann sehr viele Apps teilweise gar nicht benutzen, da das Display keinen Touch in gewissen Regionen mehr erkennt (auch nicht durch "Touch-Anpassungen") sowie die Bedienung der Tastatur ist eingeschränkt. Es werden durch "Geisterhand" Apps geöffnet und aus Versehen Telefonate getätigt. Vor iOS 16 war dies nicht so.

das iPhone wurde bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt was natürlich nichts gebracht hat
Downgrade auf iOS 15.7 geht leider nicht mehr
"Touch-Anpassungen" hilft leider auch gar nicht weiter
das iOS 16.0.2 Update, welches meine oben genannten Probleme beseitigen sollte, hat nichts behoben

iPhone XS, iOS 16

Gepostet am 12. Okt. 2022 01:57

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Answer 1

14. Okt. 2022 02:10 als Antwort auf Lisamscdt

Hallo Lisamscdt,

hast du beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen direkt wieder ein Backup aufgespielt oder es erst einmal ohne deine Daten getestet?

Es gibt mittlerweile bereits ein Update auf iOS 16.0.3, kannst du dieses bitte einmal durchführen? iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Wir sind gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße

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Answer 2

17. Okt. 2022 01:33 als Antwort auf Lisamscdt

Hallo Lisamscdt,

wende dich sonst einmal direkt an den Apple Support, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können:

Offizieller Apple Support

Hier findest du die regionalen Telefonnummern:

Apple für Support und Service kontaktieren

Alles Gute und

Liebe Grüße

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Answer 3

17. Okt. 2022 01:22 als Antwort auf Lisamscdt

Hallo Lisamscdt,

lieben Dank für deine Rückmeldung!

Ich schlage vor, du folgst den Schritten aus diesem Apple Support Artikel Wenn der Bildschirm deines iPhone oder iPad nicht funktioniert - Apple Support (DE):

Wenn dein Bildschirm zu empfindlich ist oder nur sporadisch auf Berührung reagiert

Starte dein iPhone oder iPad neu.
Vergewissere dich, dass dein Bildschirm sauber ist und weder Verschmutzungen noch Wasser aufweist.
Trenne jegliches Lightning- oder USB-C-Zubehör. Wenn dein Bildschirm nach dem Trennen eines Zubehörgeräts wieder funktioniert, versuche es mit einem anderen Anschluss, Kabel oder Ladegerät.
Entferne jegliche Hüllen oder Bildschirmschutzfolien.

Viel Erfolg

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Answer 4

25. Okt. 2022 00:10 als Antwort auf Lisamscdt

Hallo Lisamscdt,

wie genau bist du denn mit dem Support verblieben?

Wenn das Problem noch nicht behoben ist, würde ich dir empfehlen, dass du dich mit deiner Fallnummer erneut an den Apple Support wendest, damit das Ganze noch einmal genauer unter die Lupe genommen werden kann.

Folge dazu den Links, die ja_ga oben bereits geteilt hat.

Alles Gute & Liebe Grüße

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Answer 5

17. Okt. 2022 01:16 als Antwort auf ju_ga

Hallo ju_ga,

beim zurücksetzen habe ich erst gewartet mit dem Backup aber es traten beim einrichten die gleichen Probleme auf, sodass ich kaum das Wlan Passwort fehlerfrei eingeben konnte (hat mich viele Flüche und ungefähr 10 Minuten durchgehendes Tippen auf die Zahl "0" gekostet).

Die Version 16.0.3 ist seit dem Tag der Erscheinung bereits drauf. Hat leider auch keine Besserung verschafft.

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Answer 6

17. Okt. 2022 01:31 als Antwort auf MartinMu

Hallo MartinMu,

vielen Dank aber das wird mir leider nicht weiterhelfen.

Unter iOS 15.7 lief alles noch perfekt und seit der Minute wo iOS 16 installiert wurde trat dieser Bug auf.

Die Display Schutzfolie habe ich mittlerweile ein Mal gewechselt (seit dem auftreten der Probleme).

Ich werde wohl geduldig auf ein weiteres Update warten müssen oder mir (eher unfreiwillig) ein neues iPhone zulegen müssen.

Trotzdem lieben Dank für die Hilfe :)

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Answer 7

24. Okt. 2022 12:54 als Antwort auf Lisamscdt

iOS 16.1, worauf ich so extrem gehofft hatte, hat den Fehler auch nicht behoben. Der Support kann auch nicht weiterhelfen.. super. Jetzt schleppe ich weiterhin einen teuren, schönen Klotz mit mir herum der komplett unbenutzbar ist.

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Ghost Touch und teilweise keine Bedienung des Displays möglich nach dem iOS 16 Update

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