Fehlermeldung: „Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es später erneut“ auf dem Kinderaccount erhalten

Es funktioniert weder mit PayPal, noch mit der VISA–Card, die im Apple–Pay hinterlegt ist. Gibt es keine Kinderaccounts mehr?

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 13. Okt. 2022 02:54

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Kinderaccount anlegen: "Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es später erneut." Kinderaccount anlegen: Ich bekomme nach Eintrag der Daten und des (PayPal) SMS-Codes die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es später erneut." Ich versuche seit gestern den Account zu erstellen. Auch die Zahlungsart Visa habe ich extra noch angelegt, auch dies brachte die Fehlermeldung.
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Es kommt immer die Fehlermeldung Bei der Erstellung des Kinderaccounts gebe ich die Nummer ein, die von Paypal gesendet wird, dann kommt immer die gleiche Fehlermeldung, probieren Sie es später nochmal…
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Accountdaten lassen sich nicht bestätigen, unbekannter Fehler aufgetreten Kauf im App Store ist nicht mehr möglich. Wenn ich einen Kauf tätigen möchte, werde ich aufgefordert meine Zahlungsmethode zu bestätigen. Das geht aber nicht, es kommt die Meldung Unbekannter Fehler. Ausserdem sehe ich da noch eine zweite Karte bei den Zahlungsmethoden. Wenn ich versuche, eine Zahlungsmethode zu entfernen, geht das ebenfalls nicht, es kommt die Meldung: Bevor ich eine Zahlungsmethode entfernen kann, muss ich eine andere bestätigen, was aber eben nicht geht. Ebensowenig kann ich eine Zahlungsmethode hinzufügen, kommt die Meldung Mindestens eine Zahlungsmethode benötigt eine Bestätigung. Wenn ich meinen Account auf icloud.com bzw. Appleid.com ansehe, dann ist dort aber alles in Ordnung, da steht auch nur eine Karte als Zahlungsmethode und nicht zwei. Die hier eingetragene Karte habe ich auch für meine Frau freigegeben, bei ihr funktioniert alles problemlos. Auf iphone und ipad stehen zwei Karten und dazu noch Apple pay. Mit keiner dieser Optionen kann ich jedoch irgendetwas anfangen, es geht gar nichts. Ich kann über den App also keinerlei Käufe mehr tätigen. Ich vermute aber eher, dass das was mit dem Account zu tun hat, denn die Fehlermeldung steht über dem Feld mit der Accountnummer. Wo kann hier das Problem liegen, wie kann das gelöst werden. Leider findet man dazu keinerlei Hinweise bei Apple. Ich möchte noch erwähnen, dass alles andere funktioniert, auch Apple Pay etc. Hat jemand eine Idee wo das Problem liegen könnte ? LG Thomas
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4 Antworten

17. Okt. 2022 09:47 als Antwort auf achim123

Du benötigst hierfür zwingend eine Kreditkarte: Einstellungen - dein Name - Zahlung und Versand.

Antworten

15. Okt. 2022 04:59 als Antwort auf achim123

Hallo achim123,

wo genau wird diese Fehlermeldung angezeigt? Was versuchst du zu erreichen?

Bitte beschreibe uns dein Anliegen etwas genauer und wenn du möchtest, dann kannst du diese Meldung auch als Screenshot schicken, damit wir uns ein besseres Bild davon machen können. (Bitte blende persönliche Daten dabei aus)

Beste Grüße

Antworten

17. Okt. 2022 09:47 als Antwort auf Kaoru

Hallo Kaoru,

ich versuche über die Familienfreigabe einen Kinderaccount zu erstellen und scheitere an der erforderlichen Altersverifizierung.

Antworten

18. Okt. 2022 04:37 als Antwort auf christine33

Hallo Christine,

das war tatsächlich die Lösung!

Ich hatte gedacht, dass evtl. die Hinterlegung der Kreditkarte in ApplePay ausreichen könnte!

Vielen lieben Dank!!!

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