Angefragter Kreditkarten-Umsatz wird von Apple abgelehnt

Question

Angefragter Kreditkarten-Umsatz wird von Apple abgelehnt

Ich versuche gerade, mir ein kostenloses Probeabo von Apple TV zu kaufen. Der angefragte Kreditkarten-Umsatz wird jedes mal von Apple abgelehnt. Freischalten über das Kreditinstitut hat nicht funktioniert. Es liegt wohl an Apple. Was kann ich jetzt machen?

Ich muss dazu sagen, dass ich das Problem erst habe, seit ich eine neue Kreditkarte habe. Die neuen Daten habe ich natürlich hinterlegt.

Die Dame am Telefon meinte, Apple müsse das 3D Secure-Verfahren freischalten. Hatte jemand schon mal ähnliche Probleme?

Gepostet am 17. Okt. 2022 12:13

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Answer 1

17. Okt. 2022 12:51 als Antwort auf Isolde_Rübenacker

Hallo Isolde_Rübenacker, hast du denn deine Zahlungsmethode so hinterlegt, wie in diesem Artikel hier?

Deine Zahlungsmethode wird im App Store oder iTunes Store abgelehnt - Apple Support (DE)

Bitte prüfe nach, ob deine Kreditkarte noch aktuell ist. Meine war auch mal abgelaufen und wurde deshalb nicht akzeptiert. Nachdem ich die alte Karte entfernt und durch die aktuelle ersetzt habe, gab es keine Probleme mehr. Eventuell hilft es dir auch weiter, eine zweite Zahlungsmethode (z. B. ein Apple ID-Guthaben) einzurichten.

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Answer 2

17. Okt. 2022 23:15 als Antwort auf karoline129

Hallo karoline 129. Ich habe alles so gemacht, wie angegeben. Auch ein ID-Guthaben habe ich eingerichtet. Die Bank hat gestern 3 mal versucht, Apple freizuschalten.

Nachdem ich mich für einen telefonischen Support-Termin angemeldet habe, ging es heute morgen plötzlich. Keine Ahnung, was die Lösung war.

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Answer 3

17. Okt. 2022 12:54 als Antwort auf Isolde_Rübenacker

Ich hatte das auch und der Kontakt mit meiner Bank hat das Problem gelöst.

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Answer 4

17. Okt. 2022 23:16 als Antwort auf Isolde_Rübenacker

Das muss eines der unerklärlichen „Apple-Wunder“ sein, schön, dass es jetzt funktioniert.

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Angefragter Kreditkarten-Umsatz wird von Apple abgelehnt

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