MacBook Pro M1 Pro falsche Auflösung bei externen Monitoren über TB4

Question

MacBook Pro M1 Pro falsche Auflösung bei externen Monitoren über TB4

Seit dem Update auf MacOS 13 Ventura wird das Bild auf meinen externen LG HDR 4K Monitoren nicht mehr richtig angezeigt. Das Bild wird nur in 1920x1080 Auflösung angezeigt und dadurch unscharf. Die Monitore sind über das Razer Thunderbolt 4 Dock angeschlossen.

Ach vor dem Update gab es das Phänomen manchmal, konnte aber gelöst werden, indem man das Macbook zuerst aufweckt und dann an die Docking Station anschließt.

Seit dem Update wird das Bild immer falsch angezeigt, auch wenn man die Monitore direkt über die USB-C Steckplätze anschließt.

Nur über den HDMI Ausgang wird das Bild korrekt angezeigt.

Gibt es dafür schon eine Lösung?

MacBook Pro Apple Silicon

Gepostet am 26. Okt. 2022 06:52

Antworten

Answer 1

28. Okt. 2022 02:34 als Antwort auf Ade123

Hallo Ade123,

lieben Dank für deinen Beitrag!

Ich sehe, dass du deinen Beitrag mithilfe von diesem Apple Support Artikel erstellt hast: Wenn dein externes Display nicht erkannt wird oder die Anzeige verschwommen ist, wenn es mit dem Mac verbunden wird - Apple Support (DE). Hast du bereits Schritte aus diesem Apple Support Artikel ausprobiert und was passiert, wenn du versuchst, manuell die Auflösung in den Systemeinstellungen zu ändern? Ändert sich dann etwas an der Schärfe von deinen Monitoren?

Haben deine externen LG Monitore eine externe Stromversorgung? Was passiert, wenn du nur einen deiner Monitore direkt mit deinem MacBook Pro und Thunderbolt 4 verbindest? Ist das Bild dann scharf und in der erwarteten Auflösung?

Viele Grüße!

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Answer 2

07. Nov. 2022 07:50 als Antwort auf Ade123

Hallo Ade123!

Ich denke wenn die Monitore sonst richtig funktionieren wenn diese direkt an das MacBook angeschlossen werden, dann liegt es eher an der Docking Station die du benutzt.

Ich denke hier wäre es am Besten wenn du dich da mal an den Hersteller wendest. Eventuell muss dieser ein Update bringen damit diese Docking Station weiterhin mit Ventura funktioniert.

Hier ein Link: RazerStore Online Support

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße

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Answer 3

07. Nov. 2022 08:10 als Antwort auf Ade123

Hallo Ade123,

in diesem Fall würde ich dir vorschlagen, dass du den Apple Support direkt kontaktierst, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße

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Answer 4

07. Nov. 2022 07:43 als Antwort auf MartinMu

Hallo Martin,

danke für deine Antwort.

Der Support Artikel hat mir leider nicht weiter geholfen.

die Monitore (LG 27UL650) haben eine externe Stromversorgung. Wenn ich einen der Monitore über den HDMI Anschluss an das MacBook anschließe, wird es richtig erkannt und das Bild ist scharf.

Er wird dann in den Einstellungen so dargestellt:

Wenn die Bildschirme über das RazerThunderbolt 4 Dock oder einzeln direkt per USB-C Kabel an das MacBook angeschlossen sind, dann ist das Bild unscharf und in den Einstellungen werden Sie so angezeigt:

Wenn dann die Auflösung 3840 x 2160 (niedrige Auflösung) auswähle wird das Bild scharf, aber alles sehr viel kleiner.

Das Problem ist bei beiden Monitoren mit verschiedenen Kabeln das gleiche, daran dürfe es also nicht liegen.

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Answer 5

07. Nov. 2022 08:03 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel,

danke für deine Antwort.

Die Monitore funktionieren auch nicht richtig, wenn Sie direkt an das Macbook über die Thunderbolt Anschlüsse (egal welcher) angeschlossen sind.

Das Problem liegt also nicht an der Dokingstation, sondern eher an den Thunderbolt Anschlüssen im MacBook.

Wenn ein Display über HDMI direkt an das MacBook angeschlossen ist, dann ist das Bild in voller Auflösung 3840 x 2160.

Wenn ich dann den zweiten Display über USB-C direkt anschließe, wird dieser nur mit einer Auflösung von 1920 x 1080 dargestellt. Außerdem reduziert sich die Auflösung des ersten Displays auch auf 1920 x 1080.

Danke für eure Hilfe.

Beste Grüße

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