Hallo, ich habe seit Jahren ein Problem mit der SMS Funktion meiner IPhones. Wenn ich eine SMS bekomme ( macht schon mal keinen Ton, obwohl alles richtig eingestellt ist) und darauf Tippe löscht sich automatisch der Inhalt.
Ich habe mittlerweile das dritte IPhone und das Problem ging von Handy zu Handy mit. Kennt jemand das Problem und kann Helfen? Oder jemand von Apple? Gruß
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 11, iOS 16
Hallo mirjam209,
lieben Dank für deinen Beitrag!
Du beschreibst, dass du schon seit Jahren das Problem hast. Gibt es schon irgendwelche Schritte, die du selbst ausprobiert hast? Vielleicht könntest du diese für die Community zusammenfassen, dies würde vermeiden, dass wir dir Schritte vorschlagen, die du selbst schon ausprobiert hast.
Passiert dies auch, wenn du dir selbst testweise eine SMS schickst? Werden die SMS nur nicht mehr auf dem Sperrbildschirm angezeigt oder werden diese beim Tippen auch in der Nachrichten App selbst gelöscht?
Alles Gute für dich!
Hallo mirjam209,
das klingt schon etwas eigenartig.
Ich vermute du hast aktuell schon iOS 16.1 installiert und dein iPhone mal neu gestartet? Hast du die SIM Karte auch in ein anderes iPhone eingesteckt und überprüft, ob das selbe Problem dort auftritt?
Du hast erwähnt, dass du schon eine andere SIM Karte getestet hast? War es eine SIM Karte von einem anderen Mobilfunkanbieter gewesen?
Beste Grüße
Hallo mirjam209,
lieben Dank für deine Rückmeldung!
Ich schlage in diesem Fall vor, dass du den Apple Support direkt mit deinem Anliegen kontaktierst. Der Support kann sich das Phänomen mit dir zusammen anschauen, was es etwas einfacher macht, dein Problem nachzuvollziehen.
Ich wünsche dir viel Erfolg!
Hallo, ich habe schon die verschiedensten Einstellungen probiert. Ich habe auch eine andere SIM Karte eines anderen Handys eingelegt und das Problem bleibt bestehen. Ich bekomme auch keine Anzeige im Sperrbildschirm, keinen Ton und wenn ich in den Nachrichten auf die ( zufällig Gesehene, da ja kein Ton und Vorschau) angekommene Nachricht tippe, ist der Inhalt gelöscht. Ich kann von Nachrichten also nur den ersten Satz lesen, da die dich löscht wenn ich die öffne. Der Absender ist dann noch zu sehen, aber sonst nichts mehr. Nach ein paar Stunden, manchmal auch nach einem Tag, verschwindet auch der Absender automatisch.
Gruß
Hallo mirjam209,
lieben Dank für deine erneute Rückmeldung!
Wie bist du in diesem Fall denn mit dem Apple Support verbleiben? Solltest du noch weitere Schritte ausprobieren oder dich erneut an den Apple Support wenden? Falls du einen Fall beim Apple Support hast, so möchte ich dich ermutigen, dieses Fall mit dem Support weiterzuführen.
Viele Grüße!
Hallo, ja war von einem anderen Anbieter. Am Anbieter bzw. der SIM kann es also nicht liegen.
Ich habe schon mal mit dem Apple Support telefoniert. Leider konnte er mir auch nicht helfen. Er konnte sich das Problem auch nicht erklären.
Wir sind so verblieben, dass ich eine neue SIM von meinem Anbieter anfordere. Da er ansonsten auch keine Lösung hatte, habe ich dann nicht nochmal angerufen. Werde ich jetzt nochmal probieren. Danke
Hallo mirjam209,
danke für deine Rückmeldung.
Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Beste Grüße
Beim Tippen auf SMS es löscht sich automatisch der Inhalt
