Aus mir unbekannten Gründen kann ich über das Iphone keine Töne mehr hören wenn SMS oder Emails ankommen. In den Einstellungen habe ich alle logischen Möglichkeiten durchprobiert. Gibt es trotzdem eine Erklärung ?
iPhone 13 Pro, iOS 16
Hallo Weinrebe,
lieben Dank für deine erneute Rückmeldung!
Hast du denn vielleicht einen Fokus auf deinem iPhone 13 Pro aktiviert: Fokus auf deinem iPhone oder iPad verwenden - Apple Support (DE)? Ein Fokus könnte dazu führen, dass keine Benachrichtigungen beim Eintreffen von E-Mails oder SMS ausgelöst werden. Bitte schau, ob ein Fokus aktiviert ist und teste das Phänomen erneut, sobald du den Fokus deaktiviert hast.
Es gab erst vor Kurzem das Update auf die iOS Version 16.1.1. Hast du dieses schon installiert? Es ist wichtig, dass du dein iPhone auf dem aktuellsten Stand behältst, um eine ältere iOS Version als Fehlerquelle auszuschließen.
Hast du irgendwelche Profile auf deinem iPhone eingerichtet, also wird dein iPhone von einer Firma oder einer Bildungseinrichtung verwaltet? Ein Profil könnte ebenfalls zu dem von dir beschriebenen Verhalten führen. Falls du ein Profil aktiviert hast, so müsstest du dich in diesem Fall dann an die IT-Abteilung wenden.
Ich wünsche dir viel Erfolg!
Hallo Weinrebe,
lieben Dank für deine erneute Rückmeldung!
Hast du denn vielleicht einen Fokus auf deinem iPhone 13 Pro aktiviert: Fokus auf deinem iPhone oder iPad verwenden - Apple Support (DE)? Ein Fokus könnte dazu führen, dass keine Benachrichtigungen beim Eintreffen von E-Mails oder SMS ausgelöst werden. Bitte schau, ob ein Fokus aktiviert ist und teste das Phänomen erneut, sobald du den Fokus deaktiviert hast.
Es gab erst vor Kurzem das Update auf die iOS Version 16.1.1. Hast du dieses schon installiert? Es ist wichtig, dass du dein iPhone auf dem aktuellsten Stand behältst, um eine ältere iOS Version als Fehlerquelle auszuschließen.
Hast du irgendwelche Profile auf deinem iPhone eingerichtet, also wird dein iPhone von einer Firma oder einer Bildungseinrichtung verwaltet? Ein Profil könnte ebenfalls zu dem von dir beschriebenen Verhalten führen. Falls du ein Profil aktiviert hast, so müsstest du dich in diesem Fall dann an die IT-Abteilung wenden.
Ich wünsche dir viel Erfolg!
Hallo Weinrebe!
Du hast also in den Einstellungen geschaut ob bei den entsprechenden Apps auch der Ton aktiviert ist? Hast du auch schon geschaut ob das iPhone generell vielleicht auf "Lautlos" steht? Hier ein Artikel dazu:
Das iPhone auf "Vibrieren", "Klingeln" oder "Lautlos" stellen
Bekommst du bei Nachrichten von anderen Apps noch Töne wie gewohnt?
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße
Hallo Weinrebe,
danke für deine Rückmeldung.
Seit wann hörst du die Töne nicht mehr? Ist dir davor eine Veränderung aufgefallen?
Möglicherweise hat sich ein Vorgang im Hintergrund aufgehängt, führe deswegen einmal einen erzwungenen Neustart durch und teste es erneut. Neustart des iPhone erzwingen
Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast. Liebe Grüße
Hallo Weinrebe!
Also bekommst du nur bei Signal keinen Ton? Hast du schon geschaut ob du dort die korrekten Mitteilungseinstellungen eingestellt hast?
Hier eine Anleitung dazu: Ändern der Mitteilungseinstellungen auf dem iPhone - Apple Support (DE)
Stelle sicher, dass du dort auch den Ton aktiviert hast.
Liebe Grüße
Danke für die Antwort, die Vorschläge sind schon versucht worden. Ich kann die Töne z.B. wechseln und direkt auslösen, d.h. Hören. Nur das Eintreffen wird mir nicht mit dem Ton bzw. der Melodie die ausgewählt ist dann auch abgespielt.
Servus,
alle hier erwähnten Vorschläge habe ich ohne Auswirkung versucht. Aktuell ist es so daß es offenbar einen Bezug zum Signal Messenger hat, da z.B. Emails hörbar ankommen.
Seltsamerweise hat Signal schon zwei „Updates“ durchgeführt, ist also auch aktuell, aber bleibt in diesem Punkt lautlos.
Vorerst vielen Dank bis sich der digitale Nebel lichtet.
Hallo Michelle274,
Danke für die Rückmeldung, leider bin ich bis heute noch nicht bei einer Lösung angekommen.
Ich melde mich falls es soweit kommt :-)
Auf dem iPhone 13 Pro werden keine Töne bei Messenger und Email hörbar
