Sprachwahl der Filme ist in verschiedenen Ländern unterschiedlich

Hallo Community!

Mir gelingt es einfach nicht, mit AppleTV vom französischen Film «Black Box – Gefährliche Wahrheit» in der Schweiz die deutsche Sprachversion zu erhalten. Und dies, obwohl die zugehörigen Werbetexte von Apple in Deutsch geschrieben sind. Mir ist bekannt, dass man unter verfügbare Sprache sehen kann, dass nur «Französisch» steht, aber warum dann die Werbetexte auf Deutsch? Und merkwürdigerweise scheint es in anderen Ländern eine deutsche Synchronfassung zu geben, die aber in der Schweiz nicht verfügbar ist. Hat Apple schlicht nicht bemerkt, dass in der Schweiz Deutsch die Sprache der Mehrheit ist? Oder mache ich etwas falsch?

Gepostet am 31. Okt. 2022 12:15

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6 Antworten
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31. Okt. 2022 14:27 als Antwort auf Moviewatcher

Naja du hast als Kunde ein Widerrufsrecht und musst nicht angeben warum, ein Feedback an der Stelle würde nichts bringen. Du kannst dein Feedback selber direkt an Apple wenden über folgenden Link: Product Feedback - Apple , die Webseite ist zwar auf Englisch, dennoch können die Mitarbeiter am anderen Ende auch Kommentare auf Deutsch verstehen und diese dann zur richtigen Abteilung weiterleiten.



nun nochmal zurück zu dem Film. Ich kann erstaunlicherweise beide Sprachen auswählen und bei iTunes selber steht auch Primär: Deutsch, Zusatz: Französisch. Steht bei dir was anderes wenn du den Film auf deinem iPhone suchst und dann nach fast ganz unten auf der Produkt Seite gehst?

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31. Okt. 2022 14:09 als Antwort auf Moviewatcher

Ich würde dir erstmal empfehlen den Kauf zu Wiederrufen. Alle deine Käufe der letzten Zeit kannst du auf dieser Webseite einsehen und ggf. stornieren sollte mit dem gekauften etwas mal nicht in Ordnung sein. http://reportaproblem.apple.com/


Dann würde mich nochmal interessieren ob du noch andere Geräte hast auf denen du den Film anschauen kannst und wie es sich da verhält und wo und als was du diesen Film kauft hast.

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31. Okt. 2022 14:24 als Antwort auf tobias501

Hallo Tobias, den Kauf habe ich bereits erfolgreich widerrufen. Der Witz dabei: Apple wollte nicht mal wissen, warum ich widerrufen habe. Obwohl ich eigentlich ein ziemlich treuer Apple-Kunde bin, scheint mir das dann doch ziemlich arrogant zu sein. Man ist derart überzeugt von seinen Produkten, dass Feedback nicht mal interessiert.

Apple-Produkte habe ich jede Menge: MacPro 2019, MacBook Pro 2021, AppleTV 4k, iPhone 13 Pro, iPad Pro. Zudem läuft auf meinem SamsungTV sowie auf einem XGIMI-Beamer die AppleTV-Software.

Soweit ich mich erinnere, habe ich das Problem auf allen Geräten mit dem erwähnten Film. Ist aber wohl nicht die Ausnahme.

Die Irritation beginnt ja schon damit, dass Filme ohne deutsche Synchronfassung auf Deutsch angepriesen werden.


Leider ist es auch unklar, wohin man sich mit solchen Fragen wenden kann…

Danke fürs Mitdenken.





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31. Okt. 2022 16:43 als Antwort auf tobias501

Danke, in welchem Land lebst du denn (D, A oder CH)? Auf meinem iPhone 13 Pro habe ich es in CH soeben ausprobiert: Unter iTunes wird der Film nicht angezeigt, aber unter AppleTV. Dort aber steht unter Sprachen eben nur Französisch.

Auf meinem MacBook Pro in der TV app auch eine deutsche Beschreibung, aber dann unter Sprachen ebenfalls nur Französisch. Ich vermute, dass die deutsche Synchronfassung nur in D freigegeben ist. Wie auch immer. Von einem professionellen Management des Filmangebotes würde ich zumindest erwarten, dass die Beschreibungen der Filme auch nur in jenen Sprachen publiziert werden, für die dann auch die entsprechende Sprachversion mitgeliefert wird. Alles anderer sorgt vor allem für Irritationen.

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31. Okt. 2022 16:58 als Antwort auf tobias501

Ja, wenn du in D lebst, wird es das sein. Wäre noch interessant zu wissen, ob sich bei iTunes auch über Landesgrenzen Filme verschenken liessen. Und natürlich, ob diese dann Sprachversionen beinhalten würden, die im Land des "Beschenkten" nicht geliefert werden. Vielleicht finde ich jemanden, der mir, natürlich gegen entsprechende Entschädigung, diesen Film in D in der deutschen Synchronfassung besorgt. Der erwähnte Film würde mich interessieren, weil ich selbst Airbus-Flugzeuge geflogen habe und auch für die Aufsichtsbehörde tätig war. Aber die französische Fassung ist mir echt zu mühsam.


Öffnen Sie die App "iTunes" und suchen Sie nach dem gewünschten Film. Haben Sie ihn ausgewählt, tippen Sie oben rechts auf das Symbol mit dem Pfeil. Anschließend können Sie unten die Option "Verschenken" auswählen und den Film per Mail an einen beliebigen Empfänger senden.

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