iTunes Guthaben einlösen

Ich habe auf meinem Handy die Familienfreigabe eingerichtet. Mein Sohn hat jetzt eine iTunes Karte eingelöst. Er kann aber leider nichts kaufen, obwohl ich es genehmigt habe. Wie kann er jetzt sein Guthaben einlösen?

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Gepostet am 01. Nov. 2022 05:08

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Vorhandenes Guthaben mit Familienfreigabe kann nicht eingelöst werden Hallo zusammen, mein Sohn (11) hat seit kurzem einen IPhone mit eigener Apple-ID. Ich habe ihm bei der Einrichtung auch die Familienfreigabe eingerichtet. Nun wollte er bei einem Spiel ein Bonuspaket kaufen. Da ich ihm die Freiheit geben wollte, sein Guthaben selber verwalten zu können, habe ich ihm eine Guthabenkarte gekauft, welchen er auch eingelöst hat. Das Guthaben wird ihm auch angezeigt. Beim Versuch sein Guthaben für dieses Bonuspaket einzulösen, wurde er trotzdem aufgefordert, die Zahlung per Kreditkarte zu tätigen. Das Guthaben wurde außen vor gelassen. Eine Fortsetzung konnte nur durch die Eingabe der Kreditkartendaten erfolgen. Nun war ich neugierig geworden, und habe auch meine Kreditkartendaten eingegeben. Nach der Eingabe passierte wieder nichts. Der Einkauf konnte nicht fortgesetzt werden. Nun kommt noch erschwerend dazu, dass die Kreditkartenangaben sich auch nicht mehr löschen lassen. Diese sind nun fest verankert zuzüglich der Tatsache, dass wir ein Guthaben gekauft haben, welches wir nicht nutzen können. Die Familienfreigabe ist bei ihm eingerichtet und ist für "Käufe" freigeschaltet. Ich komme weder vorwärts noch rückwärts weiter. Wer kann weiterhelfen ?
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2 Antworten

01. Nov. 2022 05:11 als Antwort auf Moni1705

Hey,

teile uns bitte mehr zu deinem Anliegen mit.

Bekommst du eine Fehlermeldung?
Was genau funktioniert nicht?
Teile ggf. ein Foto mit uns.
Ist das Geld denn auf dem Account deines Sohnes gutgeschrieben?

Mit freundlichen Grüßen

Antworten

01. Nov. 2022 05:23 als Antwort auf P-A-U-L

Hallo!

Danke für die Antwort.

Es hat jetzt doch funktioniert.

Danke

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