Stimme abgehackt bei Telefonieren über Lautsprecher

Hallo,

ich habe mir vor Kurzem ein iPhone 11 Pro gekauft. Folgendes Problem tritt nun beim Telefonieren auf: beim normalen Telefonieren mit Handy am Ohr ist alles ganz normal. Aktiviere ich aber den Lautsprecher, um über die Freisprechanlage weiter zu telefonieren, kommt meine Stimme nur sehr abgehackt bzw. nur in Wortfetzen bei meinem Gesprächspartner an. Bei einem Wechsel zurück in den normalen Modus hört man alles wieder normal. Das Problem tritt auf, egal ob ich die Schutzhülle abmache oder nicht.

Woran könnte das Problem liegen und wie kann ich es lösen?