AirPods Pro 2 defekt

Moin,

ich habe heute neue AirPods Pro 2 gekauft, allerdings privat per eBay Kleinanzeigen.


Die Kopplung und alles hat wunderbar funktioniert, bis ich den Silikonaufsatz für das linke Ohr wechseln wollte. Da ich beim rechten Schub ordentlich ziehen musste, habe ich das beim linken genauso gemacht und dabei die ganze Kappe abgerissen. Ich habe nicht doller gezogen als beim rechten und dachte eigentlich, dass die verklebt sind oder sonstiges. Nun funktioniert der linke AirPod nicht mehr, da ein weißes Kabel abgerissen ist.


Meint ihr, Apple Tausch den linken AirPod aus Kulanz oder über die Garantie aus?


Liebe Grüße

Gepostet am 08. Nov. 2022 13:28

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Gepostet am 08. Nov. 2022 16:51

Falls für das Gerät Apple Care + abgeschlossen war, dann möglicherweise, sonst sicher nicht.

Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse die AirPods checken bzw. reparieren.

Alternativ in einer zertifizierten Werkstatt.

2 Antworten

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