UPS holt AirPods seit 5 Monaten nicht ab

Hallo,

ich versuche seit 5 Monaten meine AirPods Pro zur Reparatur zu schicken.

Aktuell läuft das 5. Reparaturticket bzw. auch der 5. Abholauftrag bei UPS.

Diese enden jedes Mal mit “Verzögerung”.

Danach passiert nichts mehr.

Vorgestern habe ich mich über Facebook bei UPS beschwert.

das Ergebnis war eine E-Mail, dass das VU angewiesen wurde, die Kopfhörer heute (also vorgestern) bei mir abzuholen.

Natürlich ist nichts passiert.

Nach erneuter Beschwerde erhielt ich eine Mail, dass -O-Ton- “UPS ja auch nur den VU anschreiben könnte”.

Das ist doch ein lächerliches Verhalten und kann ja wohl nicht das Ende sein?

Ich habe hier Kopfhörer für 180€ liegen, welche nicht repariert werden, weil das angewiesene Versandunternehmen seinem Auftrag nicht nachkommt?

Wenn das so weiter geht, sind die Kopfhörer eher aus der Gewährleistung raus, als dass sie repariert werden…

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