Anmeldung wegen fehlendem Bestätigungscode für 2 Faktor-Authentifizierung nicht möglich

Question

Anmeldung wegen fehlendem Bestätigungscode für 2 Faktor-Authentifizierung nicht möglich

Hallo Gemeinde,

großes Problem. Frage für denjenigen, den es betrifft, da nicht mal hier im Forum eine Anmeldung möglich ist. Iphone 12 nach Update 16.1.1. ohne Anruf und Netzfunktion (Telekom), Flugmodustrick, Karte abwischen etc hat nix geholfen. Variante Sicherung der Daten ist erfolgt, Iphone zurücksetzen..nun denn. Ziel war der Setupbildschirm und von dort aus Laden eines älteren Backups aus der Icloud für die Geräteneueinrichtung. Dummerweise kommt man nicht weiter nach ID Anmeldung und PW Eingabe, da 2 Faktor-A. angelegt ist und der Bestätigungscode halt auf genau die Rufnummer gesendet wird, die ja nicht erreichbar ist. Eine andere Nr oder Zweitgerät als vertrauenswürdiges Gerät existiert nicht. Die Hilfefunktion hier über iforget.apple bezieht sich nur auf eine beabsichtigte PW Änderung. Das hat doch aber nichts mit der hinterlegten Rufnr zu tun, die ich ändern lassen will....Was können wir jetzt noch tun? SIM in einem anderen Gerät funktioniert nicht. Über PC in Itunes anmelden endet wieder am Eingabefeld für den Bestätigungscode... Jemand eine hilfreiche Idee? Neue SIM beim Anbieter bestellen? Geht es dann damit? lg

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 12

Gepostet am 15. Nov. 2022 11:47

Antworten

Answer 1

15. Nov. 2022 12:07 als Antwort auf IvSt2022

Hallo,

du könntest versuchen dich unter der Verwaltung deiner Apple ID (https://appleid.apple.com/)anzumelden, dann (links) auf "Anmelden und Sicherheit" gehen und dann auf der rechten Seiten unter "Account Sicherheit" eine weitere Telefonnummer einzutragen, an die der Bestätigungscode für die 2FA hingeschickt wird.

So könntest du dich zumindest mal anmelden.

Ansonsten würde. ich mich mit dem Apple Support mal in Verbindung setzen(chat), das die sich das mal genauer anschauen.

Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

Ich hoffe, ich konnte ein wenig weiterhelfen?

Viele Grüße

Antworten

Answer 2

15. Nov. 2022 12:16 als Antwort auf ninefourtytwo

Hallo, vielen Dank für die schnelle Antwort.

Bis zu dieser Stelle der Anmeldeverwaltung kommen wir gar nicht erst, aufgrund der Problematik mit dem Bestätigungscode. Mit meiner Apple ID kann ich das problemlos einrichten und z.B. eine zweite Handynummer hinterlegen für den Notfall. Leider geht das nicht mit der betroffenen ID.

Um sich im Account anzumelden , muss ja zwingend der Code übermittelt werden. Anruf oder SMS nicht möglich, die dritte angebotene Variante wäre Accountzurücksetzung mit Dauer von ein paar Tagen.

Ist die Frage, ob dann diese 2 Faktor Geschichte automatisch mit deaktiviert wird...benötigt man später ja doch wieder für einige Funktionen. Also jeder, der mal ein Account Problem hat, sollte tunlichst eine Zweittelefonnummer hinterlegen....;-) lg

Antworten