Aktualisierung auf intelligente Erinnerungen

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Aktualisierung auf intelligente Erinnerungen

Habe heute ein neues Geschäfts-iPhone SE (3.Gen) erhalten. Zuerst einige geschäftliche Einrichtungen durchführen müssen, weil das iPhone per MDM verwaltet wird. Soweit so gut, alles funktioniert, wie man es eben gewohnt ist.

Ebenfalls darf ich meinen privaten iCloud Account auf meinem geschäftlichen iPhone verwenden, private und geschäftliche Daten werden strikt getrennt, einige Einschränkungen sind gesetzt.

Leider werden meine Erinnerungen nicht aus der iCloud geladen bzw. findet die Aktualisierung auf die "neuen" Erinnerungen (eingeführt mit iOS13) nicht statt. Es können nur alte Erinnerungen erstellt werden, meine Erinnerungen aus der iCloud werden nicht synchronisiert/dargestellt. Auf meinem alten geschäftlichen iPhone war auch das kein Problem.

Laut Apple Support Webseite (Die Erinnerungen-App in iOS 13 oder neuer aktualisieren - Apple Support (DE)) soll über einer alten Liste ein Button zum Aktualisieren angezeigt werden, dieser fehlt. Lösche ich die "Erinnerungen ⚠️" Liste erscheint sie selbständig erneut.

Jemand noch ne Idee wie zu den "neuen" Erinnerungen und somit zu meinen Erinnerungen in der iCloud komme?

Folgendes habe ich bereits durchgeführt:

Erinnerungen in den iCloud Einstellungen de- und wieder aktiviert.
Neustart des iPhone
Deaktivierung der geschäftlichen Erinnerungen (Exchange)
iPhone von iCloud vollständig abgemeldet und wieder angemeldet

iPhone SE

Gepostet am 16. Nov. 2022 05:59

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Marcel_IE

Community-Spezialist

18. Nov. 2022 04:21 als Antwort auf Pi88no

Hallo Pi88no!

Wenn eine MDM Richtlinie involviert ist, ist es leider immer schwer solche Probleme genauer einzugrenzen. Ist es für dich möglich die Richtlinie kurz zu entfernen um es dann noch mal zu testen? Ich nehme an du hast auf dem neuen iPhone derzeit auch noch iOS 15 installiert?

Es kann gut sein, dass die Richtlinie das "Update" der Erinnerungen auf die neue Version (nach iOS 13+) nicht erlaubt. Sobald dies aber ein mal gemacht ist würde es dann hoffentlich funktionieren. Das könnte ggf. auch erklären warum es auf deinem alten iPhone 7 normal funktioniert hatte, wenn dies vielleicht schon vor eine längeren Zeit aktualisiert worden ist als die MDM Richtlinie vielleicht noch anders war.

Ansonsten hast du eigentlich schon alle Schritte gemacht. Daher kann ich mir leider sonst nur noch die MDM Richtlinie als Übeltäter vorstellen.

Liebe Grüße

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Answer 2

18. Nov. 2022 04:59 als Antwort auf Pi88no

Hallo Pi88no,

danke für deine Rückmeldung.

Wende dich in diesem Fall am Besten einmal an deine interne IT Abteilung und überprüfe die Einstellungen und Einschränkungen von dieser Seite.

Halte uns gerne auf dem Laufenden, sobald du etwas neues erfährst.

Alles Gute & Liebe Grüße

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Answer 3

18. Nov. 2022 03:03 als Antwort auf Pi88no

Hallo Pi88no,

habe ich das richtig verstanden, dass du deine alten Erinnerungen nicht auf deinem neuen iPhone siehst und deine neuen Erinnerungen nicht in die iCloud geladen werden? Verwendest du noch ein anderes Gerät, das mit dieser Apple-ID angemeldet ist?

Welche Einschränkungen hast du auf deinem Geschäfts-iPhone gesetzt?

Siehst du deine Erinnerungen wenn du dich mit deiner Apple-ID auf www.iCloud.com anmeldest?

Wenn dem so ist, versuche einmal eine Erinnerung von dort aus zu löschen und überprüfe, ob diese wieder zurückkommt.

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

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Answer 4

Pi88no Autor

Stufe 6

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18. Nov. 2022 04:36 als Antwort auf Marcel_IE

Auf dem neuen geschäftlichen iPhone SE ist bereits iOS 16.1.1 installiert, auch alle anderen Geräte sind uptodate.

Die MDM Richtlinie möchte ich ungern entfernen, hier mal alle Einschränkungen... von Erinnerungen sehe ich nichts, aber ich werde mal intern nachforschen ob das ggf. doch der Grund sein kann.

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Answer 5

Pi88no Autor

Stufe 6

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18. Nov. 2022 04:13 als Antwort auf michelle274

Hi michelle274,

ja, ich sehe meine Erinnerungen welche sowohl über iCloud.com als auch über andere Geräte (privates iPhone, iPad, watch, usw.) abrufbar sind nicht auf dem geschäftlichen iPhone SE.

Neue Erinnerungen welche ich auf meinem geschäftlichen iPhone erstelle, werde auch nicht in die iCloud geladen, dort sehe ich weiterhin wie gewohnt meine Erinnerung in unterschiedlichen Ordnern, geteilt, usw.

Rein optisch sieht es eben für mich so aus, als würde aus irgendeinem Grund die Liste nicht auf die "neue Version" geupdatet werden und ich habe keine Möglichkeit dies manuell anzustoßen. Ich kann der Liste kein fancy Symbol geben, Ordner anlegen oder die Liste gar teilen, wie man es eben aus iOS 12 und früher kennt.

Beim ersten Aufrufen der Erinnerungen App war außerdem in der "Erinnerungen ⚠️" Liste ein Eintrag mit Verweis auf diese Supportseite: Die Erinnerungen-App in iOS 13 oder neuer aktualisieren - Apple Support (DE) angelegt, was meinen optischen Ersteindruck mMn bestätigt.

Alle anderen Erinnerungen lassen sich wie oben erwähnt von allen anderen Geräten aus + auf iCloud.com wie gewohnt verwenden.

Es gibt so einige Einschränkungen seitens MDM Verwaltung, aber bis gestern hatte ich das alte geschäftliche iPhone 7 (iOS 15.7.1) auch noch in Verwendung und dort ließen sich weiterhin die Erinnerung vollumfänglich nutzen.

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