Nach iOS 16 geht der iPhones Kamera-Blitz nicht mehr

Question

Nach iOS 16 geht der iPhones Kamera-Blitz nicht mehr

Hallo, ich habe vor ein paar wochen mein iphone 12 mini auf ios 16 geupdatet. Jetzt bleibt die Kamera schwarz also:

-außen und innenkamera bleibt schwarz

-wenn man ein foto macht entsteht keins

-Snapchat etc erkennt keine Kamera

-Blitzlicht geht überhaupt nicht mehr

Ich habe gestern auch ios 16.1.1 heruntergeladen und das handy komplett zurückgesetzt ohne ein backup etc. zu aktivieren aber es bleibt gleich. Habe mit dem Apple support geschrieben aber ich kam zu keiner Lösung bzw muss sich das ein Techniker anschauen.

iPhone 12 mini

Gepostet am 16. Nov. 2022 18:38

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karoline129

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16. Nov. 2022 20:20 als Antwort auf the272

Hallo the272, da du ja schon Kontakt zum Apple Support aufgenommen hast, solltest du per Email eine Fallnummer erhalten haben. Mit dieser kannst du einen Termin in einem Apple Store an der Genius Bar vereinbaren.

Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

So, wie du den Fall beschreibst, sollte sich eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter dein iPhone ansehen. Mit der Fallnummer könnt ihr schon mal sehen, was an Versuchen gestartet wurde.

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Answer 2

19. Nov. 2022 14:18 als Antwort auf the272

Wenn du nicht im Beta-Programm registriert bist - lass es. Beta-Software ist noch im Test-Stadium und es hat durchaus seinen Grund, warum diese Software erst freigegeben wird, ehe du sie installieren kannst.

Installierst du Beta-Software auf aktuell laufende Geräte, kannst du dir mehr Probleme einhandeln, als dir lieb ist. Abgesehen davon kann ein Hardware-Defekt nicht durch eine Software gefixt werden.

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Answer 3

19. Nov. 2022 14:35 als Antwort auf karoline129

wie geht denn meine kamera durch ein pdate kaputt? das macht garkeinen sinn wenn doch dann brauche ich mir ab jetztr kein apple handy mehr zu kaufen weil ich bei jeem update angst haben muss dass etwas kaputt geht

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Answer 4

19. Nov. 2022 11:52 als Antwort auf karoline129

laut dem apple support wurde bei einer analyse festgestellt dass das kameramodul defekt ist aber wie kann es denn nach einem update kaputt gehen? das modell ist auch noch relativ neu

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Answer 5

19. Nov. 2022 12:36 als Antwort auf the272

Es gibt viele Gründe, warum ein Kameramodul defekt ist. Wenn dein iPhone noch relativ neu ist, sollte noch eine Abdeckung vorhanden sein.

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Answer 6

19. Nov. 2022 13:35 als Antwort auf karoline129

keine abdeckung mehr obwohl es nur 1 jahr alt ist

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Answer 7

19. Nov. 2022 13:56 als Antwort auf karoline129

kann man evtl ios 16.2 schon vorher installieren dann könnte ich schauen ob es gefixt wird?

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Nach iOS 16 geht der iPhones Kamera-Blitz nicht mehr

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