Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit habe ich ein Problem. Es Geht um mein MacBook Pro, der seit 2 Tage das Installieren von Software zu beendet. Der PC ist die ganze Nacht an war und den Software nicht zu Ende installiert hat. Ich brauche Hilfe, da ich mein MacBook seit 2 Tage nicht ausschalten darf!! Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Alshaibani
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Was da installiert wird, hat nichts mit macOS zu tun. Es nennt sich "StatefulFirewall" und ist eine bekannte Schadsoftware - ein sogennannter Hijacker, der sich in deinen Browser einnistet und deine Internetverbindungen umleitet. Woher hast du das macOS-Update ?
Du solltest im Taskmanager (das Fenster das aufgeht, wenn du auf "Sofort beenden..." klickst) den Installationsprozess beenden. Und den Mac neu starten. Anschliessend lädst du dir Malwarebytes von www.malwarebytes.com herunter (kostenfreie Version genügt) und machst einen Scan damit. Das sollte das Problem beheben.
Nur noch einmal zur Sicherheit: welches macOS ist aktuell installiert ?
Wenn wir dir helfen sollen, solltest du auch unsere Fragen beantworten....
Hallo samer160,
dein Mac ist an? und du bist auf der Oberfläche?
dort kannst du auf Einstellungen -> Allgemein -> Softwareupdate gehen alles Manuell anstoßen.
Du hast einen Schwarzen Bildschirm mit nur dem Apple Logo und dem Hinweis nicht Neustarten und das 2Tage am Stück? Bewegt sich dort etwas? Also der Ladebalken und springt wieder zurück also vielleicht ein Loop?
Folgendes könnte dir dann Helfen:
Wenn beim Aktualisieren oder Installieren von macOS ein Fehler aufgetreten ist - Apple Support (DE)
Erneute Installation von macOS - Apple Support (DE)
Hallo Mathika,
nein ich habe keinen schwarzen Bildschirm. Ich habe gestern die Version 12.6.1 und 13.0.01 das Aktuelle installiert und es funktioniert. Allerdings als ich den Mac ausschalten wollte, hat mit gewartet, dass "Dein Computer kann jetzt nicht ausgeschaltet werden, weil Software installiert wird". Wenn ich auf die Option gehe und im Finder Anzeigen klicken und dann auf die Informationen klicke, dann Zeigte mir Installation wird durchgeführt von 28.Oktober 2022!!
Das ist zu hoch für mich und könnte ich verstehen, wie ist das zu stände kam!!
Vielen Dank
Möglicherweise ist im Hintergrund ein Dienst des Installationsprogramms hängengeblieben.
Wie wurde denn der Installationsvorgang beendet ?
Neustart, AppleID, Anmeldemaske....und alles ging ? Kommst du in deinen Account und kannst Anwendungen starten ? Oder hängt er irgendwo ?
Wenn er nach dem Update einen Neustart gemacht hat und du dich anmelden konntest, überprüf bitte zunächst, welches macOS aktuell installiert wurde (Apfel-->über diesen Mac). Wenn das die gewünschte Version ist (also wohl 13.0.1.), dann klick' bitte noch einmal auf den Apfel und auf "Sofort beenden...". Dann einen Screenshot machen und den hier posten.
Habe ich gemacht, allerdings beim Neustart geht das Fenster wieder auf und postet, dass Installation wird durchgeführt, nicht ausschalten!!
So sieht es aus!!
Keine Panik…
Welches macOS ist aktuell installiert ?
kannst du mal ein Screenshot machen von Einstellung -> Allgemein -> Softwareupdate
Was da installiert wird, hat nichts mit macOS zu tun. Es nennt sich "StatefulFirewall" und ist eine bekannte Schadsoftware - ein sogennannter Hijacker, der sich in deinen Browser einnistet und deine Internetverbindungen umleitet. Woher hast du das macOS-Update ?
Du solltest im Taskmanager (das Fenster das aufgeht, wenn du auf "Sofort beenden..." klickst) den Installationsprozess beenden. Und den Mac neu starten. Anschliessend lädst du dir Malwarebytes von www.malwarebytes.com herunter (kostenfreie Version genügt) und machst einen Scan damit. Das sollte das Problem beheben.
Nur noch einmal zur Sicherheit: welches macOS ist aktuell installiert ?
Wenn wir dir helfen sollen, solltest du auch unsere Fragen beantworten....
oke allerdings steht dort doch das eine App namens StatFulFirewall gerade installiert wird.
wenn ich jetzt kurz im web schaue sehe ich das das ganze Adware ist!
Geh wie folgt vor:
Kannst du englisch?
außer dem Punkt mit dem Combo Cleaner seh ich mit der Anleitung kein Problem (hier müsst ich erst genauer schauen was diese Software erlangen soll. In meinen Augen reichen die oberen Punkte der Anleitung)
https://malware.guide/adware/remove-statefulfirewall-mac-os-x-virus/
macOS Ventura ist Installiert!!
Dann sind wir auf dem gleichen Stand....
MWB sollte das Problem lösen können.
Irgendwo hat er sich den Mist eingefangen.
Kommt vor, wenn man sich bei Heise & Co. kostenfreie Software herunterlädt.
Allerdings würde ich die Finger vom CC lassen. Da kann viel beschädigt werden, wenn man sich mit macOS nicht auskennt. Und das ist hier wohl der Fall.
macOS Ventura ist Installiert!!
Du musst nicht jedesmal zig "!!!!" posten, wir tun schon, was wir können.
Der Installationsprozess von macOS ist also komplett.
Dann folge bitte der Anleitung in meinem letzten Post.
Also was soll ich jetzt tun!!??
ich habe 2 vorschlage von euch bekommen, einer von Netcracker und einer von Mathika!!
Welche Post soll ich folgen!!
Mac ist bei Software Update stecken geblieben
