eSIM der DT Telekom aktivieren nicht möglich

Hallo,


Ich habe versucht eine eSIM der DT Telekom zu aktivieren, das ging aber nicht... so halb nicht...

jetzt hat er unter den Einstellungen > Mobilfunk immer den Eintrag mit der Nummer, und "Aktivieren ..." und das macht er jetzt schon seit über einer Woche.

Siehe:


Wie kann ich das abbrechen?


Was habe ich schon probiert:


was ich nicht kann: Zurücksetzen > eSIMS löschen -> bis ich die ganzen QR codes wieder habe, bin ich eine Woche offline was geschäftlich nicht geht. Oder auch ein kompletter Reset und Wiederherstellung.


Im Apple Support Chat konnte man mir nicht helfen. Dort wurden schon Ferndiagnosen gemacht: "alles in Ordnung".


Hat jemand eine Idee?


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 14 Pro

Gepostet am 24. Nov. 2022 11:46

Antworten
8 Antworten

27. Nov. 2022 06:59 als Antwort auf StevenG

Hallo StevenG,



lieben Dank für deine Rückmeldung!


Wie genau bist du in diesem Fall mit dem Apple Support verblieben? Solltest du noch weitere Schritte ausprobieren oder dich erneut an den Support wenden? Vielleicht könnest du dazu noch ein paar Details mit der Community teilen. Hattest du dich denn bereits an die Telekom gewendet und konnte dir die Aktivierung von deren Seite aus bestätigt werden? Falls du die eSIM von deinem iPhone entfernen wollen würdest, müsstest du dich ja dann auch wiederum an die Telekom wenden, um eine neue eSIM zu bekommen. Ich würde also an dieser Stelle direkt die Telekom kontaktieren, um zu schauen, ob es von deren Seite aus noch irgendwelche Schritte gibt, die du unternehmen könntest, um die eSIM wieder von deinem Gerät zu entfernen: Telekom - Kontakt.



Alles Gute dir!


19. Sept. 2023 08:03 als Antwort auf StevenG

schön das es scheinbar ausreichen ist alles zurückzusetzen. Als ob man nichts besseres zu tun hat. Das Problem sollten die IOS Entwickler lösen. Kann nicht sein, dass es jetzt Tagelang mein Akku verbrauchen wird und immer versuchen wird eine aktivierungs bestätigung zu bekommen. Wenn Telekom sowas nicht kann dann sollte Apple diese Funktion bei Telekom nicht anbieten.


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