Bei meinem Freeletics Abonnement fehlt der Kündigungsbutton. Ich wollte kündigen aber unter den aktiven Abonnements steht „du nutzt eine aktionslaufzeit. Ab dem 22.05.2023 wird dein Abo zum regulären Preis von xx € verlängert, bis es gekündigt wird“.
Ich möchte aber keine Verlängerung. Was kann ich tun?
Danke und LG
Corinna
iPhone SE, iOS 16
Guten Morgen Corinna_81, über welchen Weg hast du dieses Abo abgeschlossen? Wurde das Abo direkt beim Anbieter abgeschlossen, kann ich defaultstandard nur zustimmen. Bei einem Abschluss über den App Store geh bitte so vor:
Hier werden deine Abos zusammen mit dem Hinweis angezeigt, wann diese verlängert werden. Tippst du auf das entsprechende Abo, kannst du dieses unter "Abo kündigen" beenden.
Wenn du das Abo über Apple abgeschlossen hast, kontaktiere bitte den Apple Support unter
Abonnements und Abrechnung – Offizieller Apple Support
Du kannst auch über die Support App gehen.
Hallo karoline129,
über den Store habe ich die exakt gleiche Angabe wie in den Einstellungen. Ebenfalls kein Kündigungsbutton.
Das Abo habe ich direkt über Apple abgeschlossen. Über die App. Der Anbieter sagt mir, ich soll mich an Apple wenden.
nirgend ein Button zum kündigen.
Danke und schöne Grüße
corinna
Hi Corinna,
wende Dich an den Support des Anbieters, dort kann man Dir sicherlich weiterhelfen.
Hi! Der schickt mich berechtigt zu Apple weil das Abo über Apple geschlossen wurde.
VG
Abo: Kein Kündigungsbutton, Abo verlängert sich dann?
