Hallo und Hilfe 😱,
wie kann ich bei meinem Sohn das Passwort für die Apple ID ändern? Wir haben es leider vergessen…
Aber: Wir nutzen die Zwei Faktor Identifizierung und haben keinen Zugriff mehr auf seine alte Telefonnummer (Anbieterwechsel mit neuer Handynummer)
Passwortänderungen auf herkömmlichem Weg sind somit leider nicht möglich.
Lieben Dank vorab für euren Support
iPhone 6s, iOS 15
Hmm... aber am iPhone ist dein Sohn noch mit seiner Apple ID angemeldet?!
Geht doch mal bitte in die Einstellungen -> ganz oben auf [Name deines Sohnes (AppleID)] tippen -> Passwort & Sicherheit
Weiter unten besteht die Möglichkeit sich einen Bestätigungscode direkt aufs iPhone senden zu lassen "Bestätigungscode erhalten".
Folgt den Anweisung au dieser Webseite: Deine Apple-ID wiederherstellen - Apple (DE) Bei Abfrage nach einem Bestätigungscode sich auf dem iPhone über die Einstellungen eine Code zusenden lassen.
Hmm... aber am iPhone ist dein Sohn noch mit seiner Apple ID angemeldet?!
Geht doch mal bitte in die Einstellungen -> ganz oben auf [Name deines Sohnes (AppleID)] tippen -> Passwort & Sicherheit
Weiter unten besteht die Möglichkeit sich einen Bestätigungscode direkt aufs iPhone senden zu lassen "Bestätigungscode erhalten".
Folgt den Anweisung au dieser Webseite: Deine Apple-ID wiederherstellen - Apple (DE) Bei Abfrage nach einem Bestätigungscode sich auf dem iPhone über die Einstellungen eine Code zusenden lassen.
Hi Märzdanny,
versucht es mal hier über die "Passwort vergessen" Funktion: Deine Apple-ID wiederherstellen - Apple (DE)
Habt ihr hier Deine Apple-ID wiederherstellen - Apple (DE) beim Ausfüllen weiterhin die ALTE Nummer angegeben?
Keine neue Nummer angeben. Dann sollte der Code direkt aufs iPhone kommen, vorausgesetzt das iPhone ist als vertrauenswürdiges Gerät deklariert, was normalerweise autom. beim Anmelden passiert.
Probiert das bitte nochmals.
Nachtrag: Ggf. ist das Anfordern eines Code über die Einstellungen nicht notwendig. Bei verwenden der oben verlinkte Webseite sollte autom. ein Code an das iPhone gesendet werden (bei Abfrage nach der Nummer die alte Nummer angeben).
Nach dem Zurücksetzen des Passwortes die Telefonnummer entsprechend ändern, das geht ebenfalls über die Einstellungen des iPhone: Einstellungen -> ganz oben auf [Name deines Sohnes (AppleID)] tippen -> Passwort & Sicherheit -> VERTRAUENSWÜRDIGE NR. -> Bearbeiten
Lieben Dank für den zügigen Tipp.
Durch die Zwei Faktor Authentifizierung ist die alte Telefonnummer hinterlegt und auf diese haben wir ja keinen Zugriff mehr. Eine andere T-Nummer wird nicht akzeptiert.
Hallöle,
Das klappt leider alles nicht, weil ich an der zwei Faktor Identifizierung mit der alten hinterlegten Nummer nicht vorbeikomme ☹️
Wenn ich „ohne Zugriff auf hinterlegte Nummer“ nutze, wird das alte Passwort von ihm abgefragt. Und gerade dies haben wir ja nicht mehr
Supi - das probiere ich später wenn er mit seinem Handy zurück ist.
Schon mal liiiiieben Dank für deinen Einsatz
Kein Problem... melde dich wenn's was neues gibt.
Passwort Apple-ID ändern ohne Zugriff auf hinterlegte Telefonnummer
