Eingabe des Passwortes durch Sonderzeichen unmöglich

Question

Eingabe des Passwortes durch Sonderzeichen unmöglich

Liebe Community, ich habe bei meinem MBP Anfang 2015 mit Mojave folgendes Problem. Wenn ich starte, erscheint neuerdings mein Startvolumen und ich solle in Netz auswählen. Wenn ich dann dieses auswähle und mich mit meinem Admin Account einloggen will, geht das nicht, da die Sondertasten fix sind. Also muss ich jedes Mal in den Gastaccount, dort bei den Bedienungshilfen 2-mal die Einfingerbedienung aus und einschalten, damit die Tastatur wieder auf Standard ist, mich ausloggen und dann mein Passwort eingeben. Tipps, wie ich aus dieser Schleife wieder rauskomme und woran das liegt?

MacBook Pro 13″, macOS 10.14

Gepostet am 07. Dez. 2022 12:29

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Kaoru

Community-Spezialist

09. Dez. 2022 05:17 als Antwort auf Svengbg

Hallo Svengbg,

kommt dieses nur vor, wenn du Einfingerbedienung eingeschaltet hast? Was passiert, wenn du es ausschaltest und dann deinen Mac neu startest?

Starte deinen Mac im gesicherten Modus und teste es aus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. Dadurch können wir herauszufinden, ob die vorhandenen Probleme durch Software verursacht werden, die beim Starten des Mac geladen wird.

Könntest du uns vielleicht deine Ansicht, wenn du dein Mac startest, als Foto schicken, damit wir uns ein besseres Bild davon machen können? (Bitte blende persönliche Daten dabei aus)

Beste Grüße

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Answer 2

15. Dez. 2022 03:13 als Antwort auf Svengbg

Nachdem ich das png lokal gespeichert hatte, ging es....

Grundsätzlich ist mit dem Mac alles in Ordnung.

Mir ist nur aufgefallen, dass du am 6.12. irgendetwas mit dem Namen "Antivirus One" installiert hast. Was ist das ?

Dann sind auf dem Mac eine ganze Reihe systemrelevanter Abstürze dokumentiert.

Die Ursache im Einzelnen herauszupfriemeln ist eine Sysiphos-Arbeit....

Ich würde an deiner Stelle die Installation von Mojave noch einmal wiederholen.

Für mich sieht das so aus, als ob dabei einiges schiefgelaufen ist.

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Answer 3

15. Dez. 2022 04:29 als Antwort auf Svengbg

Ausgerechnet TrendMicro. Und das im Appstore - ich glaube es nicht. Ist das noch aktiv ? Das würde ich zuerst deinstallieren.

Um Mojave noch einmal zu installieren, musst du den Mac nicht zurücksetzen. Das kannst du in der Wiederherstellung einfach noch einmal "drüberbügeln". Vorher trotzdem ein Backup machen. Man weiss nie.

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Answer 4

12. Dez. 2022 03:53 als Antwort auf Svengbg

Hallo Svengbg,

dann würde ich mich, wie Marcel_IE beschrieben hat, mich einmal direkt an den Apple Support wenden.

Der folgende Link führt dich zu der Support-Seite: Offizieller Apple Support

Die direkte Durchwahl zum Telefonieren findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE)

Du kannst uns gerne Bescheid geben, was du mit dem Support besprochen hast.

Liebe Grüße

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Answer 5

11. Dez. 2022 20:14 als Antwort auf Svengbg

Ergänzung: Offensichtlich registriert das MacBook beim Start die Wahltaste ("alt", vermutlich rechts) als gedrückt, daher auch der Startbildschirm mit Festplattensymbol. Nach einem SMC Reset, übrigens ohne die alt Taste aktive zu drücken, war das Problem zunächst gelöst und alles lief bestens, sowohl bei mehreren Neustarts als auch nach Anmeldung, bis der Computer wieder in den Ruhestand gegangen ist. Danach war das Problem wieder da. Frage mich, ob ich das erst seit Mojave habe....

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Answer 6

14. Dez. 2022 21:24 als Antwort auf Svengbg

Den Report unter „zusätzlicher Text“ (das Dokumentensymbol am unteren Fensterrand) mit copy/paste anhängen. Nicht im Fenster verlinken, er kann so nicht geöffnet werden.

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Answer 7

11. Dez. 2022 14:47 als Antwort auf Kaoru

Zunächst vielen Dank für die Antwort, weiß ich sehr zu schätzen

1) Nein, auch bei ausgeschalteter Einfingerbedienung kommt das Problem nach einer undefinierbaren Zeit wieder.

2) Wenn ich die Einfingerbedienung abschalte und den Mac ausschalte, ist das Problem wieder da.

3) Ich kann den Mac nicht (!) im gesicherten Modus starten - vermutlich interagiert da eine Taste. Das Verrückte ist aber, dass wenn ich die Shifttaste zum Starten des abgesicherten Modus länger beim Ladevorgang (Apple Zeichen + Ladeleiste) drücke, dass zwar der abgesicherte Modus nicht startet, aber beim Anmeldebildschirm die Sonderzeichen nicht aktiviert sind und die Eingabe des Passwortes möglich ist.

Kurze Frage dazu: sudo nvram boot-args="-x" im Terminal wäre doch der richtige Befehl um nach Anmeldung in den abgesicherten Modus zu gehen oder habe ich da einen Dreher drin?

4) Wenn der Mac startet, kommt nur das Startvolumen (Festplattenzeichen) und eine darunter Auswahl von WLAN Netzen. Einzige Möglichkeit ist die Auswahl des Startvolumens.

Mit freundlichen Grüßen

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Answer 8

12. Dez. 2022 02:12 als Antwort auf Marcel_IE

Vielen Dank für die ausführliche Antwort und deine Hilfe. Das SMC Reset hatte wie beschrieben dieses Problem bis zum nächsten Ruhemodus gelöst. Gab es schon mal Berichte über einen Software/Speicherfehler, der im Ruhemodus oder bei anderen Spannungsabfällen die alt Taste aktiviert oder eine gedrückte alt Taste vorgaukelt ?

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Answer 9

12. Dez. 2022 02:34 als Antwort auf Svengbg

Hallo Svengbg,

danke, dass du uns mitgeteilt hast, wie der Fehler behoben werden konnte.

Ein solches Softwareproblem ist mir allerdings nicht bekannt. Sollte dir dazu noch etwas auffallen, kannst du dich gerne erneuten an die Community wenden.

Ales Gute

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Answer 10

14. Dez. 2022 13:09 als Antwort auf Netcracker

Danke für die Erinnerung, etreckcheck gabs ja auch noch....

Nein, es ist kein Antivirenprogramm mehr installiert.

Malwarebytes und Antivir waren aber lange drauf. Wie gesagt, es riecht etwas danach, dass der Fehler nach Umstieg auf Mojave aufgetreten ist.

Report

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Answer 11

12. Dez. 2022 03:34 als Antwort auf LeaStein

Danke für die Antwort. Aber leider, wie oben beschrieben, das Problem wurde nur kurzfristig durch den SMC Reset gelöst und ist dann erneut im Ruhemodus aufgetreten.

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