iPhone XR Hörmuschel zu leise

Hallo zusammen,


Mein iPhone XR hat seit 3-4 Wochen Probleme mit der Lautstärke beim Telefonieren. Der Lautsprecher unten am Gerät für Musik, Hinweistöne etc. funktioniert einwandfrei, die Hörmuschel zum Telefonieren etc. ist hingegen sehr leise.


Folgendes wurde bereits versucht:


  • Reinigen der Hörmuschel mit einer Zahnbürste und Tesa
  • Abspielen einer Voicemail um zu sehen ob die Hörmuschel dann lauter ist -> leider gleich leise
  • Logischerweise beim Anhören der Voicemail und Telefonieren mehrfach versucht die Lautstärke hochzuregulieren -> ist maximal und trotzdem viel zu leise
  • Balanceeinstellung unter Bedienungshilfen > Audio/Visuelles verändert, bei Einstellung komplett nach rechts wurde die Hörmuschel etwas lauter, allerdings immer noch nicht ausreichend laut
  • Hülle und Panzerglasfolie abgenommen
  • Mit Bluetooth-Musikbox verbunden um dort die Lautstärke des iPhones wieder ganz hoch zu stellen, da dies scheinbar bei anderen Leuten das Problem behoben hat (die Rede ist von Fällen in denen das iPhone scheinbar die eingestellte Lautstärke beim verwenden mit Bluetooth-Geräten als neue Standardlautstärke übernommen hat)
  • Komplett zurückgesetzt und mit Backup wieder hergestellt, Problem immer noch da

-> Der logische nächste Schritt wäre wohl das iPhone komplett neu ohne Backup einzurichten, darauf bin ich aber logischerweise nicht besonders heiß, das muss doch anders auch gehen.

  • Softwareupdate auf IOS 16.2 wurde natürlich ebenfalls bereits durchgeführt


Im Moment vermute ich, dass eine App möglicherweise die Lautstärke des gesamten iPhones beeinflusst, jedoch kann ich hierzu online nur extrem wenig finden.


Habt ihr eventuell weitere Lösungsvorschläge? Wäre in jedem Fall sehr dankbar.


Gruß,

Clemens

iPhone XR

Gepostet am 10. Dez. 2022 05:03

Antworten
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Gepostet am 12. Dez. 2022 12:03

Dein Problem hat einen ganz einfachen Hintergrund:

Dein Gitter oben an der Hörmuschel ist mit Schmutz zugesetzt.

Machmal hilft eine Reinigung von aussen, manchmal nicht. Hängt völlig der Zusammensetzung des Schmutzes ab.

Ich bekomme häufig solche Fälle, besonders bei Handwerkern passiert das öfter.


In deinem Fall muss von innen gereinigt werden, wende dich an jemanden mit Ahnung auf dem Gebiet.

Anfänger reißen eh erstmal das eine kleine Blech ab, welches sich mitdreht beim lösen.

Benötigt wird Druckluft, am besten mit viel Druck. Ich benutze neun Bar


So muss vorgegangen werden:

Display ausbauen.

Hörmuschel abschrauben und nach unten klappen, nun kann man das Gitter von innen sehen.

Das Gitter vor eine Lampe halten, merken wieviel vom Licht durchscheint.

Einen Tropen Isopropanol, Glasreiniger oder etwas in Art auf das Gitter geben und 1-2 Minuten warten.

Von innen (nur von innen) mit der Druckluftpistole das Gitter ausgiebig freipusten.

Wieder vor die Lampe halten, es wird schon wieder mehr Licht durchscheinen.

Alles so oft wiederholen, bis alles ganz frei ist.

Das Gerät wieder fachgerecht mit neuer Klebedichtung montieren.


Und schon ist die Lautstärke wieder voll da.

Wie schon geschrieben, das Aus- und Einbauen sollte jemand mit Erfahrung machen.

2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

12. Dez. 2022 12:03 als Antwort auf Clemens199

Dein Problem hat einen ganz einfachen Hintergrund:

Dein Gitter oben an der Hörmuschel ist mit Schmutz zugesetzt.

Machmal hilft eine Reinigung von aussen, manchmal nicht. Hängt völlig der Zusammensetzung des Schmutzes ab.

Ich bekomme häufig solche Fälle, besonders bei Handwerkern passiert das öfter.


In deinem Fall muss von innen gereinigt werden, wende dich an jemanden mit Ahnung auf dem Gebiet.

Anfänger reißen eh erstmal das eine kleine Blech ab, welches sich mitdreht beim lösen.

Benötigt wird Druckluft, am besten mit viel Druck. Ich benutze neun Bar


So muss vorgegangen werden:

Display ausbauen.

Hörmuschel abschrauben und nach unten klappen, nun kann man das Gitter von innen sehen.

Das Gitter vor eine Lampe halten, merken wieviel vom Licht durchscheint.

Einen Tropen Isopropanol, Glasreiniger oder etwas in Art auf das Gitter geben und 1-2 Minuten warten.

Von innen (nur von innen) mit der Druckluftpistole das Gitter ausgiebig freipusten.

Wieder vor die Lampe halten, es wird schon wieder mehr Licht durchscheinen.

Alles so oft wiederholen, bis alles ganz frei ist.

Das Gerät wieder fachgerecht mit neuer Klebedichtung montieren.


Und schon ist die Lautstärke wieder voll da.

Wie schon geschrieben, das Aus- und Einbauen sollte jemand mit Erfahrung machen.

12. Dez. 2022 00:44 als Antwort auf Clemens199

Hallo Clemens,


du hast hier bereits sehr viel selbst getestet und viele Schritte versucht, um das Problem zu beheben. Es wäre in diesem Fall ratsam, wenn du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um weitere Unterstützung zu erhalten.


Unter folgendem Link kannst du in Kontakt mit dem Support treten: Kontakt - Apple kontaktieren


Die direkte Telefonnummer findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE)


Lass uns gerne wissen, was du mit dem Support besprochen hast!


Alles Gute



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